1. Verifique a cobertura da sua rede.

Uma conexão de rede fraca ou inexistente pode fazer com que as mensagens de texto não sejam recebidas. Certifique-se de ter um bom sinal da sua operadora de celular. Você pode verificar isso observando as barras de sinal na barra de status do seu telefone.

2. Verifique seu espaço de armazenamento.

Se o seu telefone estiver com pouco armazenamento, talvez ele não consiga receber novas mensagens de texto. Isso também pode fazer com que as mensagens de texto sejam excluídas automaticamente. Tente liberar espaço de armazenamento excluindo mensagens, aplicativos ou fotos antigas.

3. Reinicie seu telefone.

Muitas vezes, uma simples reinicialização pode resolver pequenos problemas com o telefone, incluindo problemas no recebimento de mensagens de texto. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu liga/desliga apareça. Em seguida, toque em “Reiniciar” ou “Desligar” e ligue o telefone novamente.

4. Redefina suas configurações de rede.

Redefinir as configurações de rede pode ajudar a corrigir problemas de conexão de rede. Para redefinir as configurações de rede no Android, abra o aplicativo Configurações e vá para “Sistema”> “Avançado”> “Opções de redefinição”> “Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth”. No iPhone, vá em “Ajustes”> “Geral”> “Redefinir” e toque em “Redefinir configurações de rede”.

5. Verifique as configurações do seu aplicativo de mensagens.

Verifique se as configurações do seu aplicativo de mensagens estão corretas. Você pode verificar isso abrindo seu aplicativo de mensagens e acessando “Configurações”. Procure configurações como “Mensagens bloqueadas” ou “Filtros de spam” e verifique se estão definidas corretamente.

6. Desative qualquer aplicativo de bloqueio de chamadas ou mensagens de texto.

Às vezes, aplicativos de bloqueio de chamadas ou mensagens de texto podem interferir no recebimento de mensagens de texto. Tente desativar qualquer aplicativo de bloqueio de chamadas ou mensagens de texto que você instalou e veja se isso resolve o problema.

7. Entre em contato com sua operadora de celular.

Se você tentou todas as etapas acima e ainda não está recebendo mensagens de texto, é possível que haja um problema com a rede da sua operadora de celular. Entre em contato com sua operadora de celular e explique o problema. Eles podem ajudá-lo a resolver o problema.