1.
Verifique sua conexão com a Internet Uma conexão de Internet lenta ou instável pode fazer com que o Peacock TV congele. Tente reiniciar o roteador ou modem ou conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente para ver se isso resolve o problema.
2.
Limpar o cache do aplicativo Peacock TV Limpar o cache do aplicativo Peacock TV pode ajudar a remover quaisquer arquivos ou dados corrompidos que possam estar causando o congelamento do aplicativo. Para fazer isso, vá para o menu Configurações do seu dispositivo e selecione Aplicativos> Peacock TV> Armazenamento> Limpar Cache.
3.
Desinstale e reinstale o aplicativo Peacock TV Se a limpeza do cache do aplicativo não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Peacock TV. Isso limpará todos os dados e configurações do aplicativo, portanto, você precisará fazer login novamente ao reinstalar o aplicativo.
4.
Atualize o software do seu dispositivo Um sistema operacional desatualizado pode causar problemas com aplicativos, incluindo o Peacock TV. Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando a atualização de software mais recente acessando o menu Configurações e selecionando Sistema> Atualização de software.
5.
Entre em contato com o suporte da Peacock TV Se você tentou todas as etapas acima e o Peacock TV ainda está congelando, entre em contato com o suporte do Peacock TV para obter ajuda. Você pode fazer isso visitando o site da Peacock TV e selecionando a opção “Fale Conosco”.
