Aqui está o que você pode tentar:
1. Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu Fire Stick esteja conectado a uma conexão estável com a Internet. Tente reiniciar seu roteador ou modem.
2. Limpe o cache e os dados do aplicativo Downloader. Vá para
Configurações>
Aplicativos>
Gerenciar aplicativos instalados>
Baixador>
Limpar cache e
Limpar dados .
3. Atualize o aplicativo Downloader. Vá para o
Downloader aplicativo>
Configurações>
Sobre>
Verificar atualizações . Se uma atualização estiver disponível, instale-a.
4. Reinstale o aplicativo Downloader. Vá para
Configurações>
Aplicativos>
Gerenciar aplicativos instalados>
Baixador>
Desinstalar . Em seguida, acesse a Amazon App Store e reinstale o aplicativo Downloader.
5. Use um gerenciador de downloads diferente. Existem outros gerenciadores de download disponíveis para Fire Stick, como ES File Explorer e FileLinked. Tente usar um desses aplicativos em vez do aplicativo Downloader.
6. Redefinir seu Fire Stick para a configuração original. Este é o último recurso, mas pode resolver o problema. Vá para
Configurações>
Dispositivo>
Redefinir>
Redefinição de fábrica .
