Recuperando mensagens excluídas do Snapchat de um iPhone:
1. Certifique-se de ter o backup do iCloud ativado.
- (Para verificar se o backup do iCloud está ativado, vá em Ajustes> Seu ID Apple> iCloud> Backup do iCloud.)
2. Exclua o aplicativo Snapchat do seu iPhone.
- (É essencial excluir o aplicativo antes de tentar recuperar mensagens.)
3. Reinstale o aplicativo Snapchat da App Store.
4. Faça login novamente em sua conta Snapchat.
- Quando solicitado, selecione a opção para restaurar mensagens do backup do iCloud.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
Recuperando mensagens excluídas do Snapchat de um dispositivo Android:
1. Certifique-se de ter ativado os backups do Google Drive para mensagens do Snapchat.
- (Para verificar, abra o aplicativo Snapchat, vá para Configurações, clique em "Memórias" e toque no ícone de engrenagem no canto superior direito. Se "Salvar automaticamente minha história no rolo da câmera" estiver ativado, provavelmente você tem Backups do Google Drive.)
2. Desinstale o aplicativo Snapchat do seu dispositivo Android.
3. Reinstale o aplicativo Snapchat da Google Play Store.
4. Faça login novamente em sua conta Snapchat.
- Quando solicitado, selecione a opção para restaurar mensagens do backup do Google Drive.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
Observe que o sucesso desses métodos de recuperação depende da disponibilidade e integridade dos seus backups do iCloud ou do Google Drive. Além disso, se você excluiu mensagens anteriores ao período de retenção definido pelo Snapchat (geralmente 30 dias), elas podem não ser recuperáveis.
