Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema do EA App mantendo você desconectado:
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Verifique sua conexão com a Internet Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Uma conexão fraca ou instável pode fazer com que o EA App desconecte você.
2. ###
Atualize o aplicativo EA Certifique-se de ter instalado a versão mais recente do aplicativo EA. Os desenvolvedores lançam regularmente atualizações para o EA App que incluem correções de bugs e melhorias. Para verificar se há atualizações, abra o aplicativo EA, clique no ícone do menu no canto superior direito e selecione “Verificar atualizações”.
3. ###
Limpar o cache Às vezes, arquivos de cache corrompidos podem interferir no aplicativo EA e causar problemas de login. Para limpar o cache, pressione
Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite "%ProgramData%" sem as aspas e pressione Enter. Na pasta Program Data, abra a pasta “Origin” e exclua a pasta “Cache”.
4. ###
Reinstale o aplicativo EA Se o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo EA. Para fazer isso, pressione
Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “appwiz.cpl” sem as aspas e pressione Enter. Na janela Programas e Recursos, localize a entrada “Origin” ou “EA App” e clique em “Desinstalar”. Após desinstalar o aplicativo EA, reinicie o computador e baixe e reinstale a versão mais recente no site da EA.
5. ###
Desativar VPN ou proxy Se você estiver usando uma VPN ou serviço proxy, tente desativá-lo temporariamente para ver se isso resolve o problema de login. Algumas VPNs e proxies podem interferir na conexão do Aplicativo EA com seus servidores.
6. ###
Entre em contato com o suporte da EA Se você tentou todas as etapas acima e ainda está enfrentando o problema, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da EA para obter mais assistência. Eles podem investigar o problema mais detalhadamente e fornecer suporte personalizado.