1.
Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu PlayStation esteja conectado à Internet e que sua conexão com a Internet esteja estável. Você pode fazer isso verificando o status da conexão no menu Configurações do PlayStation.
2.
Reinicie seu PlayStation. Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir erros de comunicação. Para reiniciar seu PlayStation, pressione e segure o botão liga/desliga até que o sistema desligue. Em seguida, aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligar o sistema novamente.
3.
Atualize o software do sistema PlayStation. Certifique-se de que o software do seu sistema PlayStation esteja atualizado. Você pode verificar se há atualizações acessando o menu Configurações do PlayStation e selecionando Atualização de software do sistema.
4.
Reconstrua seu banco de dados PS4. A reconstrução do banco de dados PS4 pode ajudar a corrigir alguns erros de comunicação. Para fazer isso, desligue seu PS4 e desconecte-o da tomada por 30 segundos. Em seguida, conecte seu PS4 novamente e ligue-o. Mantenha pressionado o botão liga / desliga até ouvir dois bipes. O PS4 entrará no modo de segurança. Use as teclas de seta e o botão X para navegar até Reconstruir banco de dados e selecione-o. O PS4 reconstruirá seu banco de dados e reiniciará.
5.
Reinicialize seu roteador. Se você ainda estiver tendo erros de comunicação, tente reiniciar o roteador. Para fazer isso, desconecte o roteador da tomada por 30 segundos. Em seguida, reconecte o roteador e ligue-o.
6.
Entre em contato com o suporte do PlayStation. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo erros de comunicação, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do PlayStation. Você pode entrar em contato com o suporte do PlayStation online ou por telefone.
