1.
Verifique a fonte de alimentação. Certifique-se de que a TV esteja conectada a uma tomada funcionando e que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente. Tente conectar a TV em uma tomada diferente para ver se isso faz diferença.
2.
Verifique o controle remoto. Certifique-se de que o controle remoto esteja devidamente emparelhado com a TV e que as pilhas estejam novas. Tente usar o controle remoto para ligar a TV. Se o controle remoto não funcionar, tente usar o botão liga / desliga da própria TV.
3.
Reinicialize a TV. Desconecte a TV da tomada por pelo menos 30 segundos. Em seguida, reconecte a TV e tente ligá-la.
4.
Atualize o firmware da TV. Verifique se há uma atualização de firmware disponível para sua TV. Muitas vezes, as atualizações de firmware podem corrigir bugs e melhorar o desempenho da sua TV.
5.
Redefinir a TV para os padrões de fábrica. Isso apagará todos os seus dados e configurações pessoais, portanto, faça backup de tudo que for importante antes de continuar. Para redefinir sua TV de fábrica, vá ao menu Configurações e selecione “Geral”> “Redefinir”.
6.
Entre em contato com o suporte da Samsung. Se você tentou todas as etapas acima e sua TV ainda não liga, entre em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência.
