Se sua conta Netflix foi hackeada e seu e-mail alterado, você pode seguir os seguintes passos para tentar recuperar sua conta: 1.
Entre em contato com o suporte da Netflix. Você pode fazer isso visitando a Central de Ajuda da Netflix e clicando no botão “Entre em contato conosco”. Explique à Netflix que sua conta foi hackeada e que seu e-mail foi alterado. Certifique-se de fornecer seu endereço de e-mail original e qualquer outra informação que a Netflix possa solicitar.
2.
Redefina sua senha. Se ainda conseguir acessar sua conta de e-mail original, você pode redefinir sua senha do Netflix clicando no link "Esqueceu a senha?" link na página de login do Netflix. Digite seu endereço de e-mail original e siga as instruções para redefinir sua senha.
3.
Verifique seu e-mail em busca de atividades suspeitas. Se a sua conta Netflix foi hackeada, o hacker pode ter enviado e-mails suspeitos da sua conta. Verifique seu e-mail em busca de e-mails que você não reconhece. Se você encontrar algum e-mail suspeito, exclua-o imediatamente e altere a senha do seu e-mail.
4.
Ative a autenticação de dois fatores. A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta Netflix. Ao ativar a autenticação de dois fatores, você será solicitado a inserir um código que será enviado ao seu telefone, além da sua senha, ao fazer login no Netflix. Para ativar a autenticação de dois fatores, visite a Central de Ajuda da Netflix e clique no botão “Gerenciar seu perfil”. Em seguida, clique na aba “Segurança” e selecione a opção “Autenticação de dois fatores”.
5.
Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Se a sua conta Netflix foi hackeada, o hacker pode ter feito cobranças não autorizadas no seu cartão de crédito. Se você vir alguma cobrança não autorizada, entre em contato imediatamente com a administradora do seu cartão de crédito e conteste as cobranças.
Aqui estão algumas dicas adicionais para ajudá-lo a proteger sua conta Netflix contra hackers: *
Use uma senha forte. Sua senha deve ter pelo menos 12 caracteres e conter uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
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Não reutilize senhas. Você deve usar uma senha diferente para cada uma de suas contas online.
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Não clique em links de e-mails suspeitos. Se você receber um e-mail de um remetente desconhecido que contenha um link, não clique no link.
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Esteja ciente dos golpes de phishing. Os golpes de phishing são projetados para induzi-lo a fornecer suas informações pessoais. Tenha cuidado com e-mails que solicitam que você clique em um link ou forneça suas informações pessoais. Sempre revise o e-mail do remetente para garantir que seja autêntico.
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Ative a autenticação de dois fatores. A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta Netflix. Ao ativar a autenticação de dois fatores, você será solicitado a inserir um código que será enviado ao seu telefone, além da sua senha, ao fazer login no Netflix.
Seguindo essas dicas, você pode ajudar a proteger sua conta Netflix contra hackers.
