1. Verifique os níveis de volume da sua TV e do Chromecast. Certifique-se de que a TV e o Chromecast estejam ligados e com o volume alto.
2. Certifique-se de que seu Chromecast esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo de streaming. Se você estiver usando um celular ou tablet, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à mesma rede Wi-Fi do Chromecast.
3. Reinicie seu Chromecast. Desconecte o Chromecast da tomada e conecte-o novamente. Aguarde a reinicialização do Chromecast e tente reproduzir o áudio novamente.
4. Atualize o firmware do Chromecast. Abra o app Google Home e toque no dispositivo Chromecast. Em seguida, toque em Configurações ícone e selecione Configurações do dispositivo . Em Atualização de software , toque em Verificar atualizações e siga as instruções para instalar todas as atualizações disponíveis.
5. Redefina seu Chromecast para a configuração original. Este deve ser o último recurso, mas pode ser necessário se as etapas acima não funcionarem. Para redefinir seu Chromecast de fábrica, pressione e segure o botão de redefinição no dispositivo por 30 segundos. O Chromecast será reiniciado e você precisará configurá-lo novamente.
6. Certifique-se de que seu Chromecast esteja conectado a uma fonte de energia que forneça energia suficiente.
7. Tente usar um cabo ou porta HDMI diferente na sua TV .
8. Certifique-se de que sua TV e outros dispositivos não estejam interferindo na conexão Wi-Fi do seu Chromecast .
9. Tente desativar bloqueadores de anúncios ou VPNs no seu dispositivo .
10. Entre em contato com o suporte ao cliente do Chromecast para obter mais assistência .