1.
Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu iPhone ou iPad esteja conectado a uma conexão estável com a Internet. Se você estiver usando Wi-Fi, tente conectar-se a uma rede diferente.
2.
Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado. O Bluetooth é necessário para que o seu iPhone ou iPad se comunique com o seu AirTag.
3.
Feche e reabra o aplicativo Find My. Às vezes, o aplicativo Find My pode apresentar falhas e fazer com que suas AirTags desapareçam. Fechar e reabrir o aplicativo pode resolver esse problema.
4.
Reinicie seu iPhone ou iPad. Se o aplicativo Find My ainda não estiver mostrando suas AirTags, tente reiniciar seu iPhone ou iPad.
5.
Verifique a bateria do seu AirTag. Se a bateria do seu AirTag estiver fraca, talvez ele não consiga se conectar ao seu iPhone ou iPad. Substitua a bateria por uma nova.
6.
Redefina sua AirTag. Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário redefinir seu AirTag. Para fazer isso, siga estas etapas:
* Abra o aplicativo Find My.
* Selecione a guia Itens.
* Toque na sua AirTag.
* Role para baixo e toque em Remover item.
* Toque em Remover.
* Depois que sua AirTag for removida, você poderá adicioná-la novamente à sua conta seguindo as etapas do manual do usuário.
Se ainda estiver com problemas para encontrar suas AirTags, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter ajuda.