Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para corrigir problemas de câmera no Microsoft Teams:
1.
Verifique as permissões da sua câmera :certifique-se de que o Microsoft Teams tenha permissão para acessar sua câmera.
- Vá para
Configurações> Privacidade> Câmera e certifique-se de que o Microsoft Teams esteja habilitado.
2.
Atualize os drivers da câmera :drivers de câmera desatualizados podem causar problemas com a funcionalidade da câmera no Microsoft Teams. Para atualizar os drivers da câmera:
- Abra o
Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Localize sua câmera em
Dispositivos de imagem ou
Câmeras e clique com o botão direito nele.
- Selecione
Atualizar driver e siga as instruções na tela.
3.
Reinicie o Microsoft Teams :fechar e reabrir o Microsoft Teams às vezes pode resolver problemas de câmera.
- Clique com o botão direito no ícone do Microsoft Teams na barra de tarefas e selecione
Sair .
- Aguarde alguns instantes e reinicie o Microsoft Teams.
4.
Reinstalar o Microsoft Teams :se o problema persistir, tente reinstalar o Microsoft Teams.
- Desinstale completamente o Microsoft Teams do seu computador.
- Baixe a versão mais recente do Microsoft Teams no site da Microsoft e reinstale-a.
5.
Verifique se há atualizações do Windows :certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado, pois o Microsoft Teams pode depender de determinadas atualizações do Windows para funcionar corretamente. Para verificar se há atualizações:
- Vá para
Configurações> Atualização e segurança> Windows Update e verifique se há atualizações disponíveis.
6.
Tente usar uma câmera diferente :Se você tiver outra webcam disponível, conecte-a ao computador e veja se funciona no Microsoft Teams. Isso o ajudará a determinar se o problema está na sua câmera ou no próprio Microsoft Teams.
7.
Desative antivírus ou firewall :alguns softwares antivírus ou firewall podem interferir no acesso do Microsoft Teams à sua câmera. Desative temporariamente seu antivírus ou firewall e verifique se a câmera funciona no Microsoft Teams. Certifique-se de reativar seu antivírus ou firewall após o teste.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, você poderá entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
