Aqui estão algumas soluções que você pode tentar resolver o problema de travamento em "Conectar" no Zoom:
1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar um cabo Ethernet, se possível.
2. Teste seu firewall: Desative seu firewall temporariamente para ver se ele está bloqueando a conexão do Zoom. Se o Zoom funcionar sem o firewall, pode ser necessário adicionar uma exceção para o Zoom.
3. Reinicie o Zoom: Feche o Zoom completamente e reinicie-o. Às vezes, isso pode resolver problemas temporários de conexão.
4. Atualizar Zoom: Verifique se há uma atualização disponível para Zoom. Vá para o seu perfil Zoom e clique em “Verificar atualizações”.
5. Desative software adicional: Feche qualquer software desnecessário que possa estar interferindo na conexão do Zoom. Isso inclui antivírus ou software de segurança.
6. Desative VPN ou proxy: Se você estiver usando uma VPN ou proxy, tente desativá-lo para ver se isso afeta a conexão do Zoom.
7. Reinstale o Zoom: Desinstale o Zoom do seu dispositivo e reinstale a versão mais recente.
8. Alterar servidores DNS: Tente alterar seus servidores DNS para servidores DNS públicos, como o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o DNS da Cloudflare (1.1.1.1 e 1.0.0.1).
9. Verifique as configurações de proxy: Defina suas configurações de proxy corretamente se você estiver atrás de uma rede corporativa que exija um proxy.
10. Entre em contato com seu administrador de rede: Se você estiver em uma rede corporativa, entre em contato com o suporte de TI ou com o administrador da rede para garantir que o Zoom seja permitido na rede.
11. Relatório para Zoom: Se você tentou todas essas soluções e o Zoom ainda não conseguiu se conectar, relate o problema à equipe de suporte do Zoom para obter mais assistência.