Aqui estão algumas sugestões para solução de problemas quando sua webcam não está funcionando no Zoom:
1. Certifique-se de que sua webcam esteja ligada.
- No Windows, você pode verificar isso acessando o menu Iniciar e pesquisando por “Câmera”.
- No macOS, você pode abrir o aplicativo FaceTime e ver se a webcam está funcionando lá.
2. Verifique se a webcam não está bloqueada por nenhum outro software .
- Feche todos os outros programas que possam estar usando a webcam, como Skype ou Google Meet.
- Certifique-se de que nenhum software antivírus ou firewall esteja bloqueando a webcam.
3. Atualize o driver da webcam .
- Visite o site do fabricante para baixar o driver mais recente para sua webcam.
4. Reinicie seu computador.
- Esta pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas de webcam.
5. Tente uma porta USB diferente.
- Se a sua webcam estiver conectada via USB, tente conectá-la a uma porta USB diferente no seu computador.
6. Reinstalar o Zoom .
- Desinstale o Zoom do seu computador, baixe e reinstale a versão mais recente do site do Zoom.
7. Entre em contato com o suporte do Zoom.
- Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode entrar em contato com o suporte do Zoom para obter ajuda.