Etapa 1:Encontre as informações da sua conta Para recuperar sua conta antiga do Xbox One, você precisará encontrar as informações da sua conta. Isso inclui seu endereço de e-mail, senha e Gamertag.
Se você não se lembra do seu endereço de e-mail ou senha, tente redefini-los. Para fazer isso, acesse o site do Xbox e clique em “Entrar”. Em seguida, clique em “Esqueceu sua senha?” e digite seu endereço de e-mail. A Microsoft enviará a você um email com instruções sobre como redefinir sua senha.
Se você não se lembra do seu Gamertag, tente encontrá-lo pesquisando seu endereço de e-mail no site do Xbox.
Etapa 2:entre em contato com o suporte do Xbox Depois de obter as informações da sua conta, você pode entrar em contato com o Suporte do Xbox. Eles poderão ajudá-lo a recuperar sua conta antiga.
Para entrar em contato com o Suporte do Xbox, acesse o site do Xbox e clique em “Fale Conosco”. Em seguida, selecione a opção “Conta e Perfil” e clique em “Preciso de ajuda com minha conta”. Você poderá então preencher um formulário para entrar em contato com o Suporte do Xbox.
Etapa 3:forneça comprovante de propriedade Ao entrar em contato com o Suporte do Xbox, você precisará fornecer um comprovante de propriedade de sua conta antiga. Isso pode incluir seu endereço de e-mail, senha, Gamertag e data de nascimento. Você também pode precisar fornecer uma cópia de sua carteira de motorista ou outro documento de identidade emitido pelo governo.
Etapa 4:recupere sua conta Depois que o Suporte do Xbox verificar que você é o proprietário da conta antiga, eles poderão ajudá-lo a recuperá-la. Eles podem enviar a você um código para seu endereço de e-mail ou número de telefone, que você precisará inserir para verificar sua identidade.
Depois de verificar sua identidade, o Suporte do Xbox poderá restaurar sua conta antiga. Você poderá então fazer login em sua conta e acessar seus jogos, jogos salvos e outros dados.
Dicas para recuperar sua conta antiga do Xbox One * Se você tiver problemas para recuperar sua conta antiga, entre em contato com o Suporte do Xbox. Eles poderão ajudá-lo a solucionar o problema e recuperar sua conta.
* Certifique-se de manter as informações da sua conta seguras, como endereço de e-mail, senha e Gamertag. Isso o ajudará a evitar a necessidade de recuperar sua conta no futuro.
* Considere ativar a autenticação de dois fatores para sua conta. Isso adicionará uma camada extra de segurança à sua conta e tornará mais difícil o acesso de outra pessoa.
