1. Reinicie o Firefox . Às vezes, a solução mais simples é a melhor. Fechar e reabrir o Firefox muitas vezes pode corrigir problemas de tela preta.


2. Atualize o Firefox . Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Firefox. O Firefox lança atualizações regularmente que corrigem bugs e melhoram o desempenho.


3. Desative a aceleração de hardware . A aceleração de hardware é um recurso que usa sua placa gráfica para renderizar páginas da web. No entanto, às vezes pode causar problemas, incluindo telas pretas. Para desativar a aceleração de hardware, siga estas etapas:

> 1. Na barra de endereço do Firefox, digite `about:config` e pressione Enter.
> 2. Na barra de pesquisa, digite `hardware.acceleration.enabled`.
> 3. Clique duas vezes na preferência `hardware.acceleration.enabled` para alterar seu valor para `false`.
> 4. Reinicie o Firefox.


4. Limpe o cache do Firefox . O cache do Firefox armazena arquivos temporários que ajudam a acelerar o carregamento da página. No entanto, às vezes o cache pode ser corrompido e causar problemas, incluindo telas pretas. Para limpar o cache do Firefox, siga estas etapas:

> 1. Na barra de endereço do Firefox, digite `about:preferences#advanced` e pressione Enter.
> 2. Na seção "Privacidade e Segurança", clique no botão "Limpar Dados".
> 3. Na seção "Conteúdo da Web em cache", marque a caixa de seleção "Cache" e clique no botão "Limpar".
> 4. Reinicie o Firefox.


5. Desative complementos . Às vezes, os complementos podem entrar em conflito com o Firefox e causar telas pretas. Para desativar complementos, siga estas etapas:

> 1. Na barra de endereço do Firefox, digite `about:addons` e pressione Enter.
> 2. Na aba “Extensões”, clique no botão “Desativar” de cada complemento.
> 3. Reinicie o Firefox.


6. Redefinir o Firefox . Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode redefinir o Firefox para as configurações padrão. Isso excluirá todas as suas personalizações, mas também poderá corrigir o problema da tela preta. Para redefinir o Firefox, siga estas etapas:

> 1. Na barra de endereço do Firefox, digite `about:support` e pressione Enter.
> 2. Na seção "Ajuda", clique no botão "Atualizar Firefox".
> 3. Na caixa de diálogo "Confirmar redefinição do Firefox", clique no botão "Atualizar Firefox".
> 4. O Firefox irá fechar e reabrir com suas configurações padrão.