1. Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de estar conectado à Internet e de que sua conexão esteja estável. Se você estiver usando Wi-Fi, tente conectar-se a uma rede diferente ou usar uma conexão com fio.
2. Reinicie seu dispositivo. Desligue o dispositivo, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.
3. Atualize o aplicativo Netflix. Acesse a App Store ou Google Play Store e verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Netflix.
4. Reinstale o aplicativo Netflix. Exclua o aplicativo Netflix do seu dispositivo e reinstale-o na App Store ou Google Play Store.
5. Limpe o cache do aplicativo Netflix. Acesse as configurações do seu dispositivo, encontre o aplicativo Netflix e limpe o cache.
6. Saia da Netflix e faça login novamente. Abra o aplicativo Netflix, toque no ícone do seu perfil e toque em “Sair”. Depois de sair, toque em "Entrar" e digite seu nome de usuário e senha do Netflix.
7. Experimente um dispositivo diferente. Se você tiver acesso a outro dispositivo, tente fazer streaming da Netflix nesse dispositivo para ver se o erro persiste.
8. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Netflix. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está enfrentando o erro, entre em contato com o atendimento ao cliente da Netflix para obter mais assistência.