Sky Broadband é um provedor de serviço de Internet para os clientes " Sky Digital " . Sky Broadband atinge milhões de clientes em várias partes do Reino Unido. Enquanto Sky Broadband é mais rápido do que a maioria de cabo ou conexões dial -up disponíveis no Reino Unido , ele pode ter problemas de vez em quando . Sky Broadband tem uma linha de atendimento ao cliente como de quaisquer outros prestadores de serviços de Internet. No entanto, antes de marcar e espera no telefone para falar com um representante do cliente , você pode querer seguir alguns passos para solucionar o problema sozinho. Por favor, note que isso só vai ajudar se o problema se origina do seu fim. Instruções
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Verifique os dispositivos de rede , certificando-se o seu modem está conectado à fonte de alimentação e as luzes que estão piscando. Verifique as portas na parte de trás para se certificar de que seu modem está conectado à fonte de Internet principal através de um cabo de banda larga. Se você usa um roteador, certifique-se que está ligado ao modem. As luzes do seu roteador deve piscar também.
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Atualize seu modem , se for mais de 5-6 anos de idade. Verifique se o seu modem a cabo está em conformidade com os padrões V.90 ou V.92 . Isso irá garantir uma conexão de banda larga rápida.
3

Desligue o seu modem por cerca de 2-3 minutos. Se você usa um roteador , desligue-o também. Ligue -o novamente e reinicie o computador. Às vezes , uma simples reinicialização pode solucionar problemas com Sky Banda Larga .
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Verifique suas configurações de conexão de rede. Botão direito do mouse sobre o ícone de conexão de Internet em sua bandeja do sistema ( próximo ao relógio ) e selecione " Reparar".
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Clique no botão Iniciar e selecione " Executar ..." Digite " devmgmt.msc " sem as aspas e pressione a tecla "Enter" . Isto irá lançar o seu "Gerenciador de Dispositivos ". Clique no sinal de "+" ao lado de placas de rede. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo e selecione " Atualizar driver ... " Um driver desatualizado pode causar problemas de conexão.
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Selecione "Desativar" em vez de " Atualizar driver ... " da Etapa 5 e aguarde alguns segundos. Clique com o botão direito no seu dispositivo sem fio novamente e selecione " Ativar".
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Contato Sky Broadband atendimento ao cliente ( consulte Recursos para obter os números de telefone ) se nenhuma das etapas acima funcionar .