Quando você conectar um dispositivo ao computador , o Windows tentará instalar um software conhecido como motoristas. Esses drivers são instalados apenas para ajudar o sistema operacional identificar o dispositivo e se comunicar com ele. Se os drivers não estão instalados corretamente ou o Windows não consegue encontrar os drivers , o dispositivo não irá funcionar. O Windows normalmente sabe que algo está ligado , mas não sabe exatamente o que é. Você pode ir para o gerenciador de dispositivos para verificar em todos os seus dispositivos e ver se algum faltam motoristas. Instruções
1

Clique em "Iniciar ", digite " Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa do Windows. Selecione a opção " Gerenciador de Dispositivos " na lista para iniciar a ferramenta .
2

Selecione "Exibir" na barra de menu e clique em " Mostrar dispositivos ocultos ".
3

Selecione "Ação " no menu e clique em " Verificar alterações de hardware ".
4

Expandir todas as listas de menu no painel esquerdo para ver se algum tem problemas de driver . Clique na seta à esquerda do nome de cada categoria (como "Adaptadores de vídeo " ou " Unidades de disco ") . Se todos os dispositivos estão faltando pilotos ou ter erros, você verá um ponto de exclamação amarelo ao lado deles. A maioria vai também ser referido como " Dispositivo desconhecido ".