Felizmente para os usuários de computadores HP e Compaq , cada computador HP vem pré-instalado com o programa Recovery Manager. O programa permite aos usuários restaurar facilmente o computador HP para as configurações de fábrica , no caso de um erro de sistema crítico , a remoção acidental de arquivos essenciais, a infecção pelo vírus malicioso , ou para limpar o computador limpo. O usuário é capaz de concluir o processo dentro de apenas alguns passos , sem a necessidade de suporte técnico adicional ou discos de recuperação suplementares. Instruções
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Clique no menu " Iniciar" e digite " Recovery " na caixa "Pesquisar " . Clique na opção " Recovery Manager " que aparece na lista. Clique em "Opções avançadas" e clique em " System Recovery ". Clique no botão "Next " para reiniciar o computador e abra o Gerenciador de recuperação .
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Selecione a opção " System Recovery " e clique em " Avançar". Se a Restauração do sistema da Microsoft abre , escolha 3

Selecione a opção "Não"
" arquivos de backup em primeiro lugar" , se você quiser salvar qualquer de dados, músicas, fotos , vídeos ou outros arquivos no computador. Ligue um disco rígido externo ao computador e siga as instruções do Recovery Manager para fazer backup de arquivos em seu computador.
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Volte para a janela de Recuperação do sistema e clique no botão " Next" . O computador , então, começar a restaurar as configurações de fábrica e apagar o disco rígido . Quando o processo estiver concluído, o computador será reiniciado com as configurações de fábrica restauradas .