HP Pavilion avaliar consistentemente no topo da escala de confiabilidade , de acordo com ConsumerReports.org , mas isso não significa que um dia algo não vai dar errado. Solução de problemas da área de trabalho Pavilion pode resolver o problema , e você pode evitar sentar em espera ou espera para falar com o suporte técnico da HP. Você pode jogar detetive e procurar as pistas que irão ajudá-lo a solucionar o hardware ou software do sistema. Coisas que você precisa
lata de ar chave de fenda Philips
lanterna ou farol comprimido
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Hardware Troubleshooting
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Verifique se o computador estiver conectado a uma fonte de alimentação ativa e que o monitor tem poder e está conectado ao sistema. Verifique se a pequena luz da fonte de alimentação na parte traseira do caso é ligado eo ventilador está funcionando .
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Desligue o computador da fonte de alimentação. Abra o caso , desapertando os grandes Phillips parafuso no lado posterior da caixa . Use o ar comprimido enlatado com o seu bico para soprar toda a poeira e pêlos de animais possível acumular dentro da caixa. Spray de ar sobre o CPU e fonte de alimentação fãs .
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Toque na caixa de metal para descarregar a eletricidade estática. Verifique cada ficha de ligação no disco rígido (s), DVD (s) ea placa-mãe para garantir a cada um está firmemente encaixada em seu receptáculo. Verifique os dados e cabos de alimentação. Verifique a capacidade de cartões de memória e placas de periféricos , como a placa de fax /modem e vídeo , se instalado. Verifique se o fio do interruptor de alimentação está conectado à placa-mãe , bem como o fornecimento de energia. Recoloque a tampa e ligar ao poder.
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Ligue o computador e verifique se a luz no interruptor da frente está ligado e muda de amarelo para azul. Se a luz do interruptor permanece escuro, o problema é com o fornecimento de energia e precisa ser reposto ou substituído. Repor a fonte de alimentação , se a sua luz verde está piscando ou se o ventilador não está funcionando. Desligue o cabo de alimentação. Com a máquina desligada , mantenha o botão de alimentação frontal para baixo por cinco segundos, solte . Deslize o interruptor de tensão para a posição oposta e de volta para garantir que ele também está sentado na tensão adequada. Conecte e ligue o computador. Se o sistema não liga , substitua a fonte de alimentação.
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Se a luz da frente fica azul , para ouvir um sinal sonoro único longa ou um sinal sonoro duplo rápida. Se esta é ouvido, o problema é com o disco rígido principal . Repita o passo 3 para checar os dados e cabos de alimentação. Insira o disco de recuperação na unidade de DVD. Desligue o computador , aguarde alguns minutos e poder de volta com o disco de recuperação na unidade de DVD. Quando a tela do logotipo da HP aparecer, pressione e segure a tecla de função F5 para cinco a 10 segundos para acessar a tela de opções de inicialização do Windows. Logo após a tela de logotipo desaparece , uma tela preta com letras simples irá aparecer oferecendo várias opções de inicialização.
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Selecione a opção " Modo de Comando " . A tela ficará em branco com o nome da unidade de DVD, normalmente D: ou E: , mostrando como [Drive] : \\. Digite a letra do disco rígido principal , geralmente C: e pressione Enter . Se a tela mostra C: \\ , o problema é com o software de sistema operacional. Se ele retorna um " Não ler a unidade C: \\ " mensagem de erro, o problema é com o disco rígido, e ele precisa ser substituído
sistema operacional Solução de problemas
7 < . p> Ligue o computador e pressione F5 durante tela do logotipo da HP para abrir a tela as opções de inicialização do Windows. Selecione "Modo de Segurança do Windows . " Permitir que o sistema carregar completamente para o Windows Desktop . Desligue normalmente. Reinicie o computador . Na maioria das situações , isso vai resolver o problema do sistema operacional.
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Desligue o computador se o sistema trava na reinicialização para uma inicialização normal do Windows, e reinicie o computador no Modo de Segurança . Selecione o botão Menu Iniciar; " . Enter" no campo " Pesquisar programas e recursos " na parte inferior do menu , digite " Restauração do sistema " e pressione
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Selecione o "Recomendado ponto de restauração" se a data e hora são mais cedo do que o tempo de conhecer os problemas do sistema começou . Clique em " Next" e siga as instruções na tela para restaurar o sistema. Quando indicado, reinicie o computador. Se o ponto de restauração recomendado é hora marcada até o início de problemas, escolher o "Escolher um ponto de restauração diferente " botão de opção e siga as instruções na tela para selecionar um suplente ponto de restauração . Após a reinicialização , se o problema persistir, continue solução de problemas.
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Coloque o disco de restauração na unidade de DVD. Desligue o computador e aguarde cerca de um minuto . Ligue o computador e vai começar com o sistema operacional no disco de restauração . Selecione a opção " Reparar o Windows " . Leia atentamente as instruções na tela para evitar a substituição de configurações e outras entradas de registro de software instalados . Reinicie quando solicitado. Se isso não corrigir a falha do sistema, uma reinstalação pode ser necessária. Mantenha o disco de restauração na unidade de DVD e desligar o computador .
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Ligue o computador com o disco de restauração na unidade de DVD e siga as instruções na tela para reinstalar o Windows . Siga cuidadosamente as direções para preservar os dados na pasta Meus Documentos. Todas as configurações de software de aplicação e entradas de registro serão perdidos durante uma reinstalação , mas o software em si permanecerá no disco rígido. Reinicie quando dirigida , que irá ocorrer várias vezes durante a reinstalação do Windows. Todos os aplicativos de software terá de ser reparado ou reinstalado.
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Reinstale o software aplicativo , inserindo discos originais na unidade de DVD. Para o software mais importante , se o aplicativo ainda está no disco rígido do computador, a opção "Reparar" será oferecido quando a instalação começa a funcionar. Se uma opção de reparo não é oferecido , a aplicação terá de ser instalado como se fosse novo .