Se o seu computador não consegue detectar o seu modem, você não será capaz de acessar a Internet. Se você estiver usando uma rede conectada com ou sem fio , você vai saber se o modem não é reconhecido porque você não vai ver a sua rede ou o fabricante do modem listado em seu menu de configurações de rede. Existem vários problemas por que o computador não está detectando o modem. Muito provavelmente , as atualizações de software precisam ser realizados para corrigir esse problema . Instruções
Modems conectado via USB
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Desligue o modem USB de seu computador.
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Reinicie o computador . Ligue o modem USB de volta para a porta USB no seu computador (de preferência uma porta USB diferente do que o original).
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Clique no link de acesso com ou sem fio na barra de status localizada na à direita da sua tela para ver se o seu modem é detectado (o ícone se parece com um sinal de Wi -Fi ou um plug na frente de um monitor) .
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Navegue até o menu "Iniciar" "Controle painel "," configurações de hardware " e " Gerenciador de Dispositivos ". Navegue até "Modem " ou " adaptador de rede ". Botão direito do mouse com o mouse e selecione " Propriedades". Navegue até a guia " motoristas " e verifique se os drivers são listados como up- to-date ou out- of-date . Se o driver está desatualizado , você precisa atualizá-lo . Vá até o site do fabricante usando o computador de alguém com acesso à Internet e fazer o download do driver mais recente para o modem a um driver USB flash ou gravá-lo em um DVD ou CD.
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Instale o driver de software para o seu computador . Verifique se o driver USB é conectado durante a instalação.
Ethernet - Modem Conectado
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Desligue o modem a partir de sua tomada de parede . Mantenha o modem desligado por aproximadamente 30 segundos. Reinicie o computador .
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Ligue o modem de volta para a parede e reinicie o computador. Tentativa de acessar a Internet ou pressione o ícone de rede localizado no canto direito da barra de status. (Ícone se parece com um sinal Wi-Fi ou um monitor com uma ficha sobre ele. )
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Pressione e segure o botão de reset ou localizado na parte traseira ou inferior do seu modem. Manter o modem realizada durante aproximadamente 10 a 30 segundos . Você vai precisar de um objeto pontiagudo como um clipe de jóia para pressionar o botão de reset .
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Reinicie o computador. Tentativa de acessar a Internet para determinar se foi detectado o seu modem. Instale qualquer software de instalação que acompanha o modem.
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Atualize o driver ou firmware para o seu modem , acessando o site do fabricante e navegando até o link de suporte . Deve haver um guia de software que permite que você baixe todos os drivers atualizados ou firmware para o modem . Se você não tem nenhuma conexão com a Internet , você terá que usar o computador de um amigo para baixar o arquivo em um pen drive ou gravar em um CD que pode ser instalado em seu computador. Extrair e instalar o software no seu computador , garantindo que o modem está conectado ao seu computador . Verifique se o modem é detectado.