Há muitas coisas que podem dar errado com um computador e causar vários problemas. Um dos principais passos para a solução de um problema do computador é ter certeza de que você tem as últimas atualizações do Windows . Se você deseja executar atualizações do Windows , e por algum motivo você não pode, o problema é quase sempre porque um vírus desativou as atualizações do Windows , a fim de impedi-lo de remover o vírus. Isso deve ser corrigido para que o computador pode ser livre dos vírus e trouxe até à data para resolver outros problemas . Coisas que você precisa
software antivírus
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Faça backup de todos os seus documentos e arquivos para evitar a perda de alguns ou de todos os seus dados importantes.
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Certifique-se de sua conexão com a Internet está funcionando. Instale um software antivírus e verificar se há atualizações de antivírus. Desconecte-se da Internet e , então, verificar todo o disco rígido e remover todos os vírus encontrados. Reinicie o computador e verificar a existência de vírus novamente. Remova qualquer que são encontrados.
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reinstalar o Windows se --- após a remoção de vírus ou se não há vírus encontrados --- você ainda não é possível atualizar o Windows . Insira o CD do Windows na unidade e reinicie o computador . Escolha a aceitar o acordo de licença quando o CD do Windows inicia. Opte por fazer uma instalação --- não um reparo --- no primeiro prompt de fazer um reparo. Escolha para reparar uma instalação existente do Windows e concluir a instalação do Windows no próximo prompt .
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reconectar à Internet. Teste a sua ligação à Internet para verificar se ele está funcionando. Vá para a opção Windows Update no menu Iniciar ou na lista de programas. Escolha para encontrar as últimas atualizações e , em seguida, instalá-los.