documentos do Microsoft Word deve imprimir sem problemas usando a sua impressora HP Deskjet D1455 . Se você não conseguir imprimir um documento do MS Word, o problema pode ser tanto no documento , o programa MS Word ou da impressora. Você tem que determinar o que está causando o problema da impressora para que você possa resolver o problema. Instruções
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Determinar se o problema é com o documento do Word ou o problema está na impressora. Se a impressora imprimir com êxito quando você tentar imprimir outro documento, o problema pode estar com o documento. Se você também não pode imprimir outro documento, pode haver várias impressoras alinhados na fila de impressão. Limpar a fila de impressão e tente imprimir o documento novamente. Se você estiver usando o Windows XP, siga para "Impressoras e aparelhos de fax " na janela "Painel de Controle " para acessar a impressora. Clique duas vezes no nome da impressora e apagar todos os documentos pendentes. Se você tiver o Windows Vista ou 7 , clique em " Iniciar", digite "Command ", clique com o botão direito "Prompt de comando " e selecione " Executar como Administrador". Digite " net stop spooler ", tecle Enter , digite " del % systemroot % \\ system32 \\ spool \\ printers \\ * /Q ", e pressione Enter novamente . Vá para a próxima etapa se isso não resolver o problema.
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Tente imprimir um documento usando outro programa processador de texto. Se um documento for impressa com êxito , o programa MS Word que você instalou pode ser corrompido e precisa ser reinstalado. Desinstalar o programa e reinstalá-lo para seu computador. Para desinstalar no Windows XP , acesse a opção "Adicionar /Remover Programas" no "Painel de Controle", clique no programa " MS Word " , e depois " Desinstalar". Para o Windows Vista e 7 usuários , abra o "Painel de Controle", " Programas", " Programas e Recursos ", selecione " MS Word ", e clique em " Desinstalar". Reinicie o computador. Coloque o CD de instalação do MS Office na unidade óptica , e instalar o MS Word.
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Utilize as ferramentas de diagnóstico da HP para solucionar problemas com a impressora. Hewlett Packard recomenda que você use o " HP Print Diagnostic Utility" para determinar problemas com a impressora e encontrar soluções adequadas. Se você não tem o programa instalado , faça o download do programa no site da HP e instalá-lo em seu computador (consulte Recursos). Vá para a próxima etapa para obter mais instruções sobre como usar o " HP Imprimir utilitário de diagnóstico . "
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Abra a " impressão HP Diagnostic Utility ". Certifique-se de que a impressora está ligada . Na coluna "Imprimir" do programa , selecione o nome eo modelo da sua impressora. Selecione " Diagnosticar ", e aguarde o programa para detectar problemas com a impressora. Clique itens com uma marca vermelha X ao lado deles e , em seguida, selecione " Fix" para o programa para diagnosticar o problema automaticamente ou por ele para mostrar as soluções adequadas. Quando terminar a diagnosticar o problema , imprima uma página de teste. Selecione a opção "Imprimir uma página de teste " em " Imprimir utilitário de diagnóstico . "