DameWare é poderoso software de gerenciamento remoto de cliente /servidor que dá acesso a desktops PC juntamente com conta e gerenciamento de acesso para os anfitriões DameWare na rede. Se DameWare é incapaz de se conectar a um host na rede, como um computador com Windows Vista, o problema pode geralmente ser atribuída a um problema de conectividade de rede ou um problema de configuração no host. Solucionar problemas e resolver problemas de conectividade entre DameWare e uma estação de trabalho Windows Vista usando utilitários disponíveis no Windows . Coisas que você precisa
computador cliente remoto com software DameWare Microsoft Windows 7 ou Vista e instalar
endereço IP do computador cliente DameWare
computador com o Windows Vista com o DameWare Mini Remote Control software instalado
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Selecione o botão "Iniciar" no computador do Windows Vista para que DameWare não pode se conectar "Globe ", ou, em seguida, selecione " Programas", e clique em " Acessórios". Botão direito do mouse no ícone de linha de comando e selecione "Executar como Administrador" no menu que aparece.
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Enter " 127.0.0.1 ping" no prompt de comando e pressione a tecla "Enter" . Confirme se quatro respostas são recebidas, e passar para a próxima etapa. Se quatro respostas não são recebidos, em seguida, clique no botão "Iniciar" , clique na caixa "Pesquisar" e digite " devmgmt.msc " e pressione a tecla "Enter" . Clique para expandir o "Adaptadores de Rede " item na janela que aparece, clique com o botão direito no adaptador de rede em uso, clique em "Desinstalar " e depois reiniciar. Abra o prompt de comando e execute o comando " ping 127.0.0.1 " novamente. Se você receber quatro respostas , em seguida, avance para a próxima etapa .
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Digite "ipconfig /all" e pressione a tecla "Enter" . Localize o endereço IP do adaptador de rede que se conecta à Internet na saída de linha de comando . Se o endereço IP exibido é "0.0.0.0" ou começa com os números " 169.254 ", digite "ipconfig /release" na linha de comando e pressione a tecla "Enter" . Em seguida, digite "ipconfig /renew " na linha de comando e pressione a tecla "Enter" . Digite "ipconfig /all" e pressione a tecla "Enter" e confirmar que o endereço IP do mesmo adaptador de rede não é mais " 0.0.0.0" ou já não começa com os números " 169.254 ", e em seguida, passar para a próxima etapa . Se o endereço IP permanece o mesmo, em seguida, digite "netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt " na linha de comando e pressione a tecla "Enter" . Reinicie o computador e verifique se o endereço IP do mesmo adaptador de rede não é "0.0.0.0" ou começando com os números " 169.254 ", e em seguida, passar para a próxima etapa .
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Observe o endereço de gateway IP do "ipconfig /all" saída de linha de comando. Enter " gateway_ip ping" no prompt de comando , substituindo " gateway_ip " com o endereço IP do gateway. Se quatro respostas são recebidas, em seguida, passar para a próxima etapa . Se quatro respostas não são recebidos, em seguida, confirmar que o endereço IP de rede do lado privado fornecido pelo roteador para a rede está correta. Se o endereço IP do roteador não é o mesmo que o endereço IP do gateway no "ipconfig /all" saída de linha de comando, configurar o computador para usar o DHCP para obter um endereço IP automaticamente. Em seguida, reinicie o computador e usar o comando "ping gateway_ip " novamente com o endereço IP correto do roteador e confirmar que quatro respostas são recebidas.
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Enter " tracert DameWare_client_ip ", substituindo " DameWare_client_ip " com o endereço IP do computador cliente DameWare . Confirme se a saída " tracert " pára no endereço IP do cliente DameWare , e avançar para a próxima etapa. Se a saída exibe linhas de " ****" antes de receber uma resposta do cliente DameWare , em seguida, o dispositivo de rede imediatamente após o último dispositivo para responder devem ser analisados ​​por questões operacionais e de configuração. Mover para a próxima etapa uma vez que os problemas de dispositivos de rede são resolvidos.
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Clique no botão " Globe" na área de trabalho do PC do computador Vista para que DameWare não pode se conectar "Iniciar" ou , então clique em " Painel de Controle " e selecione" Firewall do Windows. " Selecione a guia " Exceções " na janela que aparecer. Selecione o botão " Adicionar Programa " , selecione o programa DameWare na lista exibida e clique no botão "OK" . Clique em " OK" na janela " Firewall do Windows " . Reinicie o computador. A conexão DameWare agora deve ser restaurada.