Quando você oferece suporte PC, venda de equipamentos PC ou dar aulas de PC, uma das primeiras coisas que você deve mostrar a seus clientes é como solucionar seus computadores. Se você oferecer suporte ou vender equipamentos , seus clientes irão apreciar este serviço de apoio ao cliente extra, e como professor esta será a única lição que nunca vou esquecer. Embora os estudantes nunca pode precisar de saber como solucionar problemas de um computador, a capacidade de fazê-lo faz com que se sintam mais confiantes em trabalhar no PC. Quando eles podem solucionar problemas , eles sabem que tudo o que dá errado geralmente tem uma solução --- e uma que muitas vezes pode descobrir sem ter de recorrer a um especialista. Instruções
1

escrever um guia de solução de problemas básicos os alunos possam acompanhar e levar com eles depois da aula. Isto irá dar-lhes algo para se referir a quando acontece uma emergência computador. Peça aos alunos para colocar este folheto em uma gaveta ao lado do computador ou gravado a um quadro de avisos , parede ou área onde você pode facilmente ler as instruções.
2

Peça aos alunos para ligar o computador e abra o diversas aplicações . Tê-los notar que é o funcionamento normal. Explique que, quando um computador começa a correr devagar , pode ser causada por um vírus --- um registro do Windows com arquivos corrompidos . Explique que , por vezes, uma marcha lenta computador é simplesmente uma indicação da necessidade de manutenção básica .
3

Mostre aos alunos como manter seu registro do computador limpo, como executar "chkdsk " e desfragmentar seu computador . Explicar a necessidade de manter os programas utilitários antivírus atualizado, como usar um removedor de malware e de registro mais limpo . Estes utilitários devem ser executados a cada dois meses para manter o computador funcionando de forma otimizada.
4

Navegue até "Iniciar" e "Painel de Controle ", e mostrar aos alunos como para ir ao "Sistema e Manutenção" e selecione " Gerenciador de Dispositivos" para ver se algum dos drivers ou dispositivos estão funcionando de forma inadequada. Explique que, quando há um problema um ícone precaução amarelo será ao lado do dispositivo . Eles devem selecionar o dispositivo com o problema e clique em " Atualizar driver ". Se isso não funcionar, eles devem baixar o driver e instalá-lo manualmente.
5

Coloque as mãos de um estudante em laptops ou no caso PC para demonstrar os níveis normais de calor que deve emanar de um computador . Mostre-lhes como spray de ar comprimido em ventiladores e ventiladores caixa exterior .
6

Ensinar aos alunos que as cargas elétricas leves provenientes de um ambiente de trabalho podem indicar um problema de fornecimento de energia, e que a luz muda em um LED de energia cabo pode indicar mau tensão . Mostre-lhes como para verificar se há tensão adequada em cabos de energia do laptop , como cabos defeituosos fará com que o computador não liga. Faça o mesmo para desktops , mostrando aos alunos a importância de verificar as conexões do cabo de alimentação , conexões de vídeo a cabo, e outras conexões de cabos. Explique que às vezes um simples cabo de substituição vai cuidar do problema.
7

avançar na classe , explicando que há momentos em que um computador trava , congela ou pára quando você está no meio de um projeto e imediatamente oferece uma tela azul ou reinicia completamente . Explique que esta pode ser causada por várias coisas . Diga aos alunos para lembrar o que estavam fazendo quando a tela azul ocorreu. Diga-lhes para reiniciar a máquina e ver se acontece de novo. Mostre-lhes como fazer uma "Restauração do sistema do Windows. " Explique que, se o computador continua a congelar ou tela azul que o problema é mais provável relacionadas à RAM. Mostre-lhes como remover a memória RAM, limpá-lo, substituí-lo e usar uma ferramenta de software de diagnóstico de memória RAM que pode ser baixado da Internet.
8

Ensinar aos alunos o que procurar quando não há nenhum vídeo ou quando a imagem da tela é fraca . Telas Dim pode ser causado por problemas de luz de fundo , enquanto uma tela não-trabalho pode ser relacionada com a tela . Isto pode ser determinado , anexando uma outra tela para o computador . Se ele funciona com a outra tela , então o problema pode estar relacionado à cabo, relacionadas com a luz de fundo (para laptops ) ou relacionado tela -
9.

Mostre aos alunos como verificar o que parece ser uma completamente computador morto , olhando para as luzes LED . Se estes ligar , o computador não está morto, mas tem uma outra questão que pode ser RAM ,- CPU ou poder relacionado supply- . Peça aos alunos para mexer os cabos de alimentação , mude-os para um outro cabo de alimentação e verifique novamente para o poder.