Assistência Remota permite que um usuário se conectar e acessar outro computador remotamente. Se você precisa se conectar ao PC de outro usuário para ajudar na solução de problemas ou dar apoio, o usuário deve enviar um anexo via e-mail com o convite de Assistência Remota e senha. Depois de receber as informações necessárias , você pode executar a Assistência Remota para se conectar ao PC da outra pessoa . De lá, você pode ajudar o usuário com seu problema do computador . Instruções
1

Entre no Windows como administrador. Clique em " Iniciar". Clique em "Painel de Controle". Tipo de "solução de problemas " na barra de pesquisa .
2

Selecione " Solução de problemas" a partir dos resultados . Selecione " Obtenha ajuda de um amigo " no painel esquerdo .
3

Clique em " Convidar alguém para ajudá-lo. " Clique em " Oferecer assistência remota para ajudar alguém. "
4

Clique em "Usar um arquivo de convite . " Localize o arquivo de AR convites . Clique em " Abrir". Digite a senha quando solicitado. Clique em " OK". Uma vez que o usuário aprove a conexão, você pode começar a executar solução de problemas ou de apoio passos no PC.