Enquanto no Windows Media Player, se você tentar cancelar uma transferência de mídia ou fechar o software de áudio /vídeo durante o processo de transferência, o Media Transfer Protocol (MTP) driver de classe pode causar-lhe a congelar . No entanto, em outras situações, não é incomum para transferências de mídia grandes para ter mais tempo para ser concluído. Ao aplicar estes passos simples, você vai fazer tudo o que puder para parar o silêncio abrupto e reparar quaisquer falhas de comunicação. Coisas que você precisa
Windows Media Player 11 ou versão posterior
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um

Se o arquivo congela grandes arquivos de mídia , espera um total de 60 segundos para dar-lhe tempo de transferência . Em seguida, tente um arquivo menor para ver se ele irá fazer o download sem nenhum incidente antes de passar para o passo 2. Se isso acontecer, o arquivo grande pode ter só precisava de mais tempo para transferir , e esta é provavelmente a razão para o atraso.
2

Faça o download do hotfix que repara o driver MTP em seu computador. Acesse o site da Microsoft e encontre o hotfix para o Windows Media Player.
3

Ir para o site da Microsoft e verificar se há atualizações . Tenha certeza que seu sistema está atualizado com os drivers de hardware mais compatíveis e serviços de segurança packs.