? Gateway oferece suporte ao cliente para seus computadores dentro ou fora da garantia. As respostas pelos serviços Gateway é destinado a usuários que precisam de assistência permanente com a sua máquina ou máquinas. Apesar de pedidos de serviço para sistemas que não estão mais sob o dinheiro custo de garantia , todos os pedidos de serviço, enquanto o computador ainda está na garantia é gratuita. Gateway pode ser contactado directamente por telefone, e-mail ou chat ao vivo com um representante Gateway. Gateway também possui um banco de dados de perguntas frequentes para corrigir a maioria dos problemas . Instruções
1
Acesse o site Suporte ao Produto do Portal do Consumidor e digite as palavras ou frases que descrevem o problema que você está enfrentando. Você também pode frase o seu problema como uma questão , como " Como faço para encontrar o meu número de série? " O formulário de pesquisa está ligada a partir da principal porta de entrada de apoio ao cliente da página .
2
Envie um email para um representante de suporte técnico gateway utilizando o formulário de contato Gateway. O formulário de contato requer que você forneça o número de série do seu aparelho . Você também deve fornecer um endereço de e-mail válido para que o representante de suporte técnico podem contatá-lo de volta. Gateway irá manter uma lista de suas perguntas anteriores associado ao seu endereço de e-mail. A forma de apoio está disponível a partir do Gateway principal suporte ao cliente página .
3
chat ao vivo com um representante de suporte técnico no site da Gateway. Este serviço está disponível 5h00-02h00 CST a partir de fevereiro de 2010 - mas você irá se conectar com um representante com quem você pode discutir qualquer problema que você está tendo. Esta página de bate-papo está ligada à principal gateway página de suporte.
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Chame as respostas por gateway número de suporte para falar com um técnico ao vivo pelo telefone. Portal garante que todas as chamadas serão atendidas por um técnico dos EUA, e que o serviço está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. Embora este serviço custa dinheiro - cobrado tanto pelo número de incidentes ou o número de minutos - é uma maneira rápida de obter o apoio da Gateway. Chamada (800) 237-6483 para ordenar as respostas pelos serviços Gateway e (800) 229-1103 para falar com um representante Gateway.
5
Contate o revendedor que lhe vendeu o seu Gateway. Muitos varejistas oferecem garantias de lojas que permitem que você retornar à loja para suporte. Outros podem manter um help desk para fornecer suporte gratuitamente ou por custo para computadores vendidos na loja.
