Não muito tempo atrás , se um computador foi quebrado ou com defeito , era necessário enviá-lo para um fabricante ou esperar até que seu técnico chegou e inspecionado . Com o avanço da tecnologia tornou-se simples e de rotina para suporte de informática para ser capaz de fazer logon em um computador remotamente e solucioná-lo . Felizmente, algumas ferramentas de suporte remoto estão agora disponíveis gratuitamente. Skype
Webcam

Skype pode não parecer uma aplicação de apoio técnico à primeira vista, mas na verdade ele é frequentemente utilizado por especialistas de suporte técnico independentes. É um programa de chat de vídeo livre popular que vem pré -instalado em muitos computadores novos nos dias de hoje . A partir do lançamento da versão 4.0 , o Skype agora oferece compartilhamento de desktop , que permite que o usuário de um lado para mostrar a sua área de trabalho para o usuário , de outro. Embora ainda não permitem um controle de usuário remoto , sendo capaz de ver o sistema vai ajudar um técnico de suporte e o usuário do computador se comunicar mais fácil e rápido
Access. Remoto via Log Me In

Tomando o princípio da Skype compartilhamento de desktop para o próximo nível , permitindo que um usuário controlar remotamente outro desktop é Log me In . Este site oferece uma versão gratuita que permite aos indivíduos para efetuar login em outro computador conectado à Internet e para controlar o mouse eo teclado remotamente. Basicamente, com este serviço um técnico pode realizar praticamente todos solução de problemas sem estar fisicamente presente .
Ultra VNC

Similar ao Log Me In é outro software gratuito e de qualidade chamado Ultra VNC. A diferença neste pacote é que ele requer um download completo e instalar em ambos os computadores . Isso pode ser um pouco de um problema para alguns usuários cujos computadores não são capazes de instalar um novo software , mas a vantagem é que ele permite a resolução de problemas mais avançados.