assistência remota é um serviço do Windows que permite que outros usuários se conectem ao seu computador para solucionar problemas e ajuda de configuração. Os usuários podem conectar-se usando o Remote Desktop depois de enviar um pedido de assistência remota. Esta é também uma aplicação benéfica para administradores de rede que gerenciam vários computadores remotos. Um administrador pode ativar a assistência remota no Registro do Windows . O Editor do Registro também permite que você se conectar a um computador remoto na rede. Instruções
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Clique na Orb do Windows no computador local. Digite "regedit" e pressione "Enter " para abrir o Editor do Registro.
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Clique no botão " Arquivo" item de menu e selecione " Ligar à rede de registro . " Uma janela de diálogo será aberta. Digite o nome do computador remoto que você deseja acessar e pressione " Enter". Observe diretórios de registro do computador remoto são mostradas no lado esquerdo do editor.
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Navegue até "HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ Terminal Server" no registro do computador remoto.

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clique duas vezes o valor rotulado como " fAllowToGetHelp ". Digite " 1" na caixa de texto "Valor" e clique em " OK". Isso salva a nova configuração no computador remoto e permite o acesso de assistência remota.