Usando diagnósticos de computador remoto , um técnico pode operar em computadores a partir de um local remoto através da Internet ou de uma rede interna . Isso torna possível para ganhar mais informações, diagnosticar problemas e questões técnicas corretas. Prós e Contras

diagnósticos computador remoto economizar tempo e dinheiro , pois o técnico não precisa viajar fisicamente ao computador do usuário. Por outro lado , é mais difícil de diagnosticar problemas de hardware remotamente. Além disso, um técnico não-local pode sentir-se menos responsável pelos resultados do que uma pessoa local.
Serviços Pagos

Várias empresas oferecem diagnóstico do computador remoto. Por exemplo , a Symantec fornece serviços NortonLive destinadas a melhorar o desempenho do PC remotamente . A partir de 2011 , estes serviços custam cerca de US $ 70 a US $ 110 por sessão. De acordo com a Symantec , o usuário não precisa comparecer ao PC durante as sessões de diagnóstico remoto .

Requisitos

A maioria dos computadores conectados à Internet pode aceitar diagnósticos remotos . Alguns vão exigir a instalação de software adicional de antemão, enquanto outros vêm pré-configurados com essa capacidade. Por exemplo , a HP oferece um programa para download chamado " Diagnóstico Remoto Habilitação Agent ", que é projetado para ser executado em Windows 95 até XP.