Apesar de nossos melhores esforços, os computadores que dependem eventualmente falhar . Erros de sistema pode ocorrer por uma série de razões que podem tornar o sistema não arranca . Para momentos como estes , a HP cria discos de recuperação. Ao executar uma recuperação do sistema a partir desses DVDs de boot , você pode retornar um sistema instável à sua condição padrão original de fábrica. Você pode até mesmo fazer backup de seus dados no processo. Estes discos são frequentemente incluídos com o sistema, mas também pode ser solicitado a partir de suporte ao cliente HP . Instruções
1

Insira o primeiro de seus discos de recuperação da HP na unidade do computador. Segure o botão de energia para desligar o sistema .
2

Desconecte todos os dispositivos não essenciais do computador , incluindo impressoras , drives USB ou discos rígidos externos .
3

pressione o botão de alimentação para ligar o computador . O HP Recovery Manager irá arrancar automaticamente a partir do disco. Se isso não ocorrer , reinicie o relógio do sistema para uma directiva sobre a tela inicial HP que afirma algo no sentido de " Prima # para Boot Menu ". Pressione a tecla na lista, tipicamente "F1" através da tecla " F12 ", e selecione CD /DVD para inicializar o disco. Selecione " Factory Reset " e clique em "Avançar".
4

Selecione " Recuperar sem fazer backup de Arquivos " e clique em "Next" se você não quiser fazer backup de seus dados e vá para a Etapa 5 . Ou , selecione " Fazer backup de seus arquivos primeiro " se você deseja fazer backup de arquivos . Clique em "Next " e selecione os tipos de arquivo que você deseja fazer backup. Insira um dispositivo de armazenamento, como um disco rígido externo ou unidade flash USB. O dispositivo deve conter espaço suficiente para armazenar todos os seus arquivos . Clique em " Next" e selecione o seu dispositivo de armazenamento da lista. Clique em " Next" para fazer backup de seus dados.
5

Clique em " OK" quando solicitado com uma tela de aviso . Esta tela é a informá-lo de que este processo irá apagar todos os dados e aplicativos a partir do disco rígido e restaurá-lo ao padrão de fábrica. Seu sistema será agora restaurado. Esteja pronto para inserir discos adicionais quando solicitado , se necessário.
6

Clique em " Finish" quando a recuperação é completa e reinicie o computador. Conecte todos os dispositivos que foram desconectados para a recuperação .
7

Execute o Windows Update para instalar os service packs ou patches , como os discos de recuperação irá instalar apenas o sistema operacional base. Reinstalar todos os aplicativos antivírus que você tinha , assim como quaisquer outras aplicações pessoais. Restaurar os dados de backup para o disco rígido e seu sistema deve ser totalmente restaurado.