provavelmente Quando você comprou seu computador, o driver para o Realtek High Definition Audio chipset veio pré- instalado e configurado. Se você estiver solucionando um problema relacionado com áudio ou atualização para uma placa de som, uma das primeiras coisas a fazer é remover os drivers existentes. Se solução de problemas , removendo os drivers existentes elimina vários culpados potenciais de uma vez, e se atualizar para uma solução de som diferente, remover os drivers evita qualquer conflito que possa ocorrer mais tarde abaixo da estrada. Instruções
1

Clique no orbe logotipo do Windows .
2 Tipo

"Drivers" no campo "Pesquisar " e pressione " Enter". Isso abre uma tela do Gerenciador de Dispositivos.
3

duplo clique em " som, vídeo e jogo controladores ", localizado em " Processadores ". Isso exibe o chipset Realtek .
4

botão direito do mouse " Realtek High Definition Audio " e clique em " Desinstalar". Clique no botão " OK" na caixa de diálogo de confirmação. Esse processo remove automaticamente a Realtek High Definition Audio Driver .
5

Reinicie o computador .