O iPhone da Apple vem com uma variedade de recursos, mas um dos mais comumente utilizada é a capacidade de enviar e receber e-mails no dispositivo , através da aplicação de correio pré- instalado. Os usuários do aplicativo Mail é capaz de adicionar uma variedade de contas de e-mail para o iPhone, incluindo aqueles hospedados no servidor do Microsoft Exchange. Se você está tendo problemas com o seu iPhone não apagar mensagens em sua conta do Exchange , você vai achar que há quatro razões possíveis pelas quais esse problema está ocorrendo . Protocolo incorreta

Apesar de muitas contas de e-mail pode ser configurado de forma segura com o IMAP ou protocolo POP3 no iPhone, contas do Exchange são uma exceção a isso. Contas IPhone Taxas configurado manualmente através de IMAP ou POP3 , muitas vezes questões de experiência que vão desde usuários não poder enviar mensagens para ser incapaz de apagar as mensagens . Para usuários com problemas com exclusão de mensagens de uma conta Exchange, reconfigurar a conta com o Exchange ActiveSync é a solução . Isso pode ser realizado seguindo o guia on-line da Apple ( support.apple.com/kb/ht2480 ) .
Câmbio Problemas

mesmo quando se utiliza o protocolo correto , os usuários do iPhone ainda pode ter problemas com a não ser capaz de eliminar totalmente as mensagens devido à configuração do servidor Exchange em si . Contas do Exchange são geralmente utilizados em ambientes corporativos e educacionais , e se o servidor não é atualizado para uma versão compatível do Exchange, ele pode não funcionar em todos no iPhone. Os usuários que experimentam um problema com não ser capaz de apagar as mensagens e temos a certeza que eles estão usando o protocolo correto , muitas vezes pode resolver o problema através da consulta do administrador do seu servidor Exchange.

Incorretas Configurações avançadas < br >

os usuários do iPhone original e iPhone 3G relataram problemas com exclusão de mensagens no Exchange devido a uma configuração avançada incorreta . A configuração avançada pode evita -mail seja excluído no servidor Exchange eo iPhone. O problema pode geralmente ser corrigido por entrar em configurações da conta do Exchange no iPhone e , em seguida, definir a pasta Itens Excluídos para Trash iPhone Local.
IOS Bug

Se você estão usando o protocolo correto Exchange, o Exchange está configurado corretamente em seu trabalho ou servidor de e-mail da escola e suas configurações avançadas estão bem, é provável que o problema é com o seu próprio iPhone. Certas versões do firmware iOS pode ter problemas com corretamente trabalhando com o Exchange , que pode causar e-mails para não ficar excluído . Muitos usuários com esse problema de achar que atualizar seu iPhone para a versão mais recente do firmware iOS através do iTunes resolve o problema.