Se você esqueceu a senha da sua conta móvel laranja e a resposta secreta, precisará entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da Orange. Eles são os únicos que podem ajudá -lo a recuperar o acesso à sua conta porque possuem medidas de segurança para verificar sua identidade antes de redefinir sua senha.  
 O método específico de contatá -los variará dependendo da sua localização e dos serviços laranja que você usa. Procure suas informações de contato em seu site oficial (geralmente em uma seção "Entre em contato" ou "suporte"). Você provavelmente encontrará opções como: 
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 Número de telefone: Chamar a linha direta de atendimento ao cliente geralmente é a maneira mais rápida de resolver o problema. 
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 Chat online: Muitos sites laranja oferecem suporte ao bate -papo ao vivo. 
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 Email: Você pode enviar um e -mail explicando sua situação para o endereço de suporte deles.  
 Esteja preparado para fornecer a eles o máximo possível de informações de identificação para provar que você é o titular da conta. Isso pode incluir: 
 * Número da sua conta 
 * Seu número de celular 
 * Seu endereço 
 * Sua data de nascimento 
 * Detalhes da sua conta (por exemplo, saldo da conta)    
 IMPORTANTE: Nunca compartilhe suas informações pessoais com alguém que afirma ser do Orange Support, a menos que você as contatasse por meio de canais oficiais. Desconfie de golpes de phishing.