O fornecimento de senha de senha para usuários de domínio envolve várias etapas, desde a escolha das ferramentas certas até a configuração de políticas de segurança. Aqui está um colapso de como fazê -lo de maneira eficaz:

1. Escolha uma solução:

Você tem algumas opções principais:

* Ferramentas do servidor Windows integradas (AD FS/AD CONNECT):
* Prós: Grátis (incluído no Windows Server), integra -se perfeitamente ao Active Directory.
* contras: Pode ser complexo para configurar inicialmente, pode exigir infraestrutura externa (como um proxy reverso), menos rico em recursos do que as soluções comerciais. Normalmente, os laços com o Azure Active Directory (Azure AD) em configurações modernas, mesmo para redefinição de senha no local.
* Adequado para: As organizações já investiram no ecossistema da Microsoft, confortáveis ​​com complexidade técnica e têm um forte foco de segurança.
* como funciona: Os usuários são redirecionados para um portal baseado na Web (normalmente através do AD FS ou do Azure AD Connect). Eles verificam sua identidade (por exemplo, perguntas de segurança, verificação de email/SMS) e depois redefiniram sua senha.
* soluções comerciais de terceiros:
* Prós: Mais fácil de configurar e gerenciar, geralmente possui mais recursos (relatórios, auditorias, integrações), melhor experiência do usuário.
* contras: O custo (taxas de licenciamento), potencialmente adiciona outro fornecedor para gerenciar.
* Exemplos: GerencieNENgine AdSelfService Plus, SpecOps Senha Reset, ThyCotic Secret Server (com módulo de autoatendimento), LastPass Enterprise (com opções de autoatendimento).
* Adequado para: As organizações que precisam de uma solução rápida e fácil querem recursos avançados e estão dispostos a pagar por isso.
* Desenvolvimento personalizado:
* Prós: Altamente personalizável, integra -se perfeitamente à infraestrutura existente.
* contras: O mais caro, requer esforço significativo de desenvolvimento, manutenção contínua.
* Adequado para: Organizações com requisitos muito específicos que não podem ser atendidos pelas soluções existentes e têm os recursos para desenvolver e manter seu próprio sistema.

2. Configurar o Active Directory (AD) para redefinição de autoatendimento:

Isso envolve a preparação de anúncios para apoiar a solução escolhida. Considerações importantes:

* Política de senha:
* Requisitos de complexidade : Mantenha políticas de complexidade de senha fortes (comprimento, tipos de caracteres) para evitar senhas fracas, mesmo com autoatendimento.
* Histórico de senha: Aplique o histórico de senha para impedir que os usuários reutilizem senhas antigas.
* Política de bloqueio de conta: Configure uma política de bloqueio de conta (número de tentativas com falha, duração do bloqueio) para mitigar ataques de força bruta. No entanto, verifique se a duração do bloqueio é razoável para que os usuários não estejam bloqueados por períodos excessivos.
* Métodos de autenticação:
* Perguntas de segurança: (Menos seguro, mas amplamente usado) Projete boas perguntas de segurança difíceis de adivinhar e evitar o conhecimento comum (por exemplo, "Qual é o nome de solteira de sua mãe?", Geralmente está disponível ao público).
* Verificação de email: Os usuários devem ter um endereço de e -mail válido associado à sua conta de anúncio. Este é um método comum e bastante seguro.
* Verificação de SMS: Requer que os usuários forneçam seu número de telefone celular e podem ser muito eficazes. Considere os custos das mensagens SMS.
* Autenticação multifatorial (MFA): Este é o método * mais * seguro. Integre -se a um provedor de MFA (por exemplo, Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Duo Security) para exigir que os usuários verifiquem sua identidade usando um segundo fator (por exemplo, um código do telefone). Isso reduz drasticamente o risco de redefinição de senha não autorizada.
* Atributos da conta de usuário: Verifique se os atributos necessários são preenchidos no AD (por exemplo, endereço de email, número de telefone) para os métodos de autenticação escolhidos.
* Permissões: Conceda permissões apropriadas ao aplicativo de autoatendimento ou conta de serviço para que possa atualizar os atributos de senha no anúncio. Siga o princípio do menor privilégio.

3. Implante e configure a solução escolhida:

As etapas aqui dependem muito da solução que você selecionou. Aqui está um esboço geral:

* Instalação: Instale o software ou configure as ferramentas Windows embutidas (AD FS, Azure Ad Connect).
* Configuração:
* Métodos de autenticação: Configure os métodos de autenticação que os usuários usarão para verificar sua identidade.
* Redefinição de senha Fluxo de trabalho: Defina as etapas que os usuários seguirão para redefinir sua senha.
* Branding: Personalize a interface do usuário para corresponder à marca da sua organização.
* Integração com o Active Directory: Verifique se a solução pode se conectar e se comunicar com seu domínio do Active Directory.
* Configurações de notificação: Configure notificações de email ou SMS para os usuários quando sua senha for alterada ou sua conta for bloqueada.
* Teste: Teste minuciosamente a solução para garantir que funcione corretamente e seja fácil de usar. Teste cenários diferentes (por exemplo, senha esquecida, bloqueio de conta).

4. Proteja o portal de autoatendimento:

A segurança é fundamental:

* https: Aplicar HTTPS (SSL/TLS) para toda a comunicação entre os usuários e o portal de autoatendimento. Use um certificado válido.
* firewall: Coloque o portal de autoatendimento atrás de um firewall para protegê-lo do acesso não autorizado.
* Detecção/prevenção de intrusões: Implementar sistemas de detecção e prevenção de intrusões para monitorar atividades maliciosas.
* auditorias de segurança regulares: Realize auditorias regulares de segurança para identificar e abordar vulnerabilidades.
* Princípio do menor privilégio: A conta usada pelo aplicativo de autoatendimento para atualizar senhas de anúncios deve ter as permissões * mínimas * necessárias. Não use uma conta de administrador de domínio!
* Forte autenticação para administradores: Os administradores que gerenciam o sistema de autoatendimento devem usar uma autenticação forte (MFA).
* Monitor Logs: Revise regularmente os registros para obter atividades suspeitas.
* Limitação da taxa: Implementar limitação da taxa para impedir ataques de força bruta ao processo de redefinição de senha. Isso limita o número de tentativas de redefinição de senha de um único endereço IP dentro de um determinado período de tempo.

5. Treinamento e documentação do usuário:

* Crie documentação clara e concisa sobre como usar o sistema de redefinição de senha de autoatendimento.
* Forneça treinamento para os usuários sobre como redefinir sua senha e o que fazer se encontrarem problemas.
* Comunicar -se claramente sobre as medidas de segurança que estão em vigor para proteger suas contas.
* Incentive os usuários a configurar suas perguntas de segurança/MFA durante a integração inicial ou proativamente. Facilite e forneça instruções claras.

6. Monitoramento e manutenção:

* Monitore a saúde e o desempenho do sistema de redefinição de senha de autoatendimento.
* revisar regularmente os registros Para erros e incidentes de segurança.
* Aplique atualizações e patches ao software para abordar as vulnerabilidades de segurança.
* Revise e atualize políticas de segurança conforme necessário.
* Reúna feedback do usuário para melhorar a experiência do usuário.
* Teste o sistema regularmente (Após atualizações, alterações no anúncio, etc.) para garantir que ele continue funcionando corretamente.

Considerações importantes:

* conformidade: Verifique se o seu sistema de redefinição de senha de autoatendimento está em conformidade com os regulamentos relevantes (por exemplo, GDPR, HIPAA).
* Experiência do usuário: Projete um sistema fácil de usar que seja fácil de usar e entender. Um sistema confuso levará a mais chamadas de suporte.
* Suporte: Forneça suporte adequado para usuários que não conseguem redefinir sua senha. Tenha um caminho claro de escalada para questões complexas.
* Autenticação sem senha: Considere opções de autenticação sem senha (por exemplo, Windows Hello for Business, Fido2 Security Keys) como uma alternativa mais segura e conveniente às senhas. Eles geralmente se integram a mecanismos de redefinição de autoatendimento.
* Revise regularmente questões de segurança: Se você estiver usando perguntas de segurança, revise as perguntas periodicamente e atualize -as conforme necessário para mantê -las relevantes e seguras. Considere eliminá -los em favor do MFA.
* Considerações sobre aplicativos móveis: Se a sua solução envolver um aplicativo móvel, verifique se está devidamente protegido (por exemplo, fixação de aplicativos, ofuscação de código).

Cenário de exemplo (redefinição de senha do Azure Ad AD):

1. Pré -requisitos: Azure Ad Connect Configurado e sincronizando os usuários do seu anúncio local ao Azure AD. Os usuários precisam ter endereços de email válidos preenchidos no anúncio do Azure. Uma licença premium do Azure AD é necessária para a senha de autoatendimento redefinir writeback no anúncio local.
2. Configuração: No portal do Azure, ative a redefinição de senha de autoatendimento para seus usuários. Configurar métodos de autenticação (por exemplo, email, SMS, Microsoft Authenticator App). Ativar Writeback no Active Directory no local.
3. Experiência do usuário: Os usuários que esquecem sua senha podem clicar em uma "senha esquecida?" link na página de login. Eles são solicitados a verificar sua identidade usando os métodos de autenticação configurados. Uma vez verificado, eles podem definir uma nova senha. A nova senha é então gravada de volta ao Active Directory local.
4. Segurança: O Azure AD aplica políticas fortes de senha. O MFA pode ser ativado para uma segurança ainda mais forte.
5. Monitoramento: O Azure AD fornece logs de auditoria que rastreiam a atividade de redefinição de senha.

Ao planejar e implementar cuidadosamente um sistema de redefinição de senha de autoatendimento, você pode reduzir a carga de sua equipe de suporte de TI, melhorar a produtividade do usuário e aprimorar a segurança do seu ambiente do Active Directory. Lembre -se de priorizar a segurança durante todo o processo.