O processo para redefinir sua senha de ID do Apple (que é a mesma senha que você usa no iTunes) depende se você conhece sua senha atual e se você tem autenticação de dois fatores ativada. Aqui está um colapso dos métodos:

Se você conhece sua senha atual:

Esta é a situação mais fácil.

1. no seu iPhone, iPad ou iPod touch:
* Vá para Configurações .
* Toque em seu nome No topo (Apple ID, iCloud, mídia e compras).
* Toque em Senha e segurança .
* Toque Alterar senha .
* Digite sua senha atual, digite e confirme sua nova senha.
* Toque em Alterar ou Alterar senha .

2. em um mac:
* Escolha menu da Apple > Configurações do sistema (ou preferências do sistema).
* Clique em Apple ID .
* Clique em Senha e segurança .
* Clique em Alterar senha . Pode ser necessário inserir a senha do administrador do MAC.
* Siga as instruções na tela para criar sua nova senha.

3. na web (se você estiver conectado ao iCloud):
*Vá para icloud.com e faça login.
*Clique no nome da sua conta no canto superior direito
*Clique em "Configurações da conta"
*Clique em "Apple ID"
*Clique em "Senha e segurança"
*Clique em "Alterar senha"
*Siga as instruções na tela.

Se você esqueceu sua senha ou não sabe:

Você precisará passar pelo processo de recuperação de senha. Isso normalmente envolve responder a perguntas de segurança, usar autenticação de dois fatores ou receber um link de redefinição por e-mail.

1. em um iPhone, iPad ou iPod touch:
* Vá para Configurações .
* Toque em seu nome No topo (Apple ID, iCloud, mídia e compras).
* Toque em Senha e segurança .
* Toque Alterar senha .
* Toque Esqueceu a senha? Siga as instruções na tela. O processo varia de acordo com as configurações de segurança da sua conta. Pode envolver:
* Inserindo a senha do iPhone: Se você tiver uma senha ativada, poderá redefinir sua senha usando -a.
* Respondendo a perguntas de segurança: Se você os configurar anteriormente, você será solicitado a respondê -los.
* Autenticação de dois fatores: Você receberá um código de verificação no seu dispositivo confiável.
* Recuperação da conta: Se você não tiver acesso a um dispositivo ou número de telefone confiável, a recuperação da conta o levará pelo processo de recuperar o acesso. Isso pode levar vários dias.

2. em um mac:
* Escolha menu da Apple > Configurações do sistema (ou preferências do sistema).
* Clique em Apple ID .
* Clique em Senha e segurança .
* Clique em Alterar senha .
* Clique em esqueceu o ID da Apple ou a senha? Siga as instruções na tela.

3. na web (usando a página de recuperação de conta da Apple):
* Vá para [iforgot.apple.com] (https://iforgot.apple.com/).
* Digite seu ID da Apple (geralmente o seu endereço de e -mail).
* Siga as instruções na tela. Você provavelmente será solicitado com uma das opções acima (questões de segurança, autenticação de dois fatores ou recuperação de contas).

Considerações importantes:

* Autenticação de dois fatores (2FA): Se você tiver 2FA ativado (e deve!), O processo envolverá o envio de um código de verificação para um de seus dispositivos confiáveis ​​(iPhone, iPad, Mac) ou seu número de telefone confiável.
* Chave de recuperação: Se você configurar uma chave de recuperação, precisará dela durante o processo de recuperação.
* Recuperação da conta: Se você perdeu o acesso aos seus dispositivos confiáveis ​​e número de telefone e não tem uma chave de recuperação, terá que passar pelo processo de recuperação de contas da Apple. Este é um processo mais longo, pois a Apple precisa verificar sua identidade. Esteja preparado para fornecer informações como seu nome, endereço, número de telefone e qualquer histórico de compra associado à sua conta.
* Perguntas de segurança: Se você ainda estiver usando perguntas de segurança, lembre -se das respostas. Se você não consegue se lembrar, é melhor mudar para a autenticação de dois fatores para maior segurança.

Solução de problemas:

* Se você não receber o código de verificação: Verifique se o seu número de telefone ou dispositivo confiável está correto. Tente enviar o código novamente.
* se você estiver bloqueado: Você pode precisar esperar um certo período antes de tentar novamente.
* Entre em contato com o suporte da Apple: Se você ainda está tendo problemas, entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Eles podem ajudá -lo a verificar sua identidade e redefinir sua senha. Você pode encontrar suas informações de contato no site de suporte da Apple.

Em resumo, a maneira mais fácil de redefinir sua senha do iTunes (Apple ID) é usar um dispositivo confiável e seguir as instruções na tela depois de clicar em "Esquecer a senha?". Se você estiver bloqueado completamente, use o site iforgot.apple.com para iniciar o processo de recuperação da conta. Lembre-se de ativar a autenticação de dois fatores para obter uma melhor segurança.