Ok, vamos descrever como desbloquear seu Kindle se você esqueceu sua senha e precisar redefini -la. O processo depende se você está se referindo à senha da tela de bloqueio ou à sua senha da conta da Amazon (que é usada para compras e acesso ao conteúdo).
Entendendo a situação *
Kindle Lock Screen Senha: Este é um pino ou senha que você configura diretamente no seu dispositivo Kindle para evitar acesso não autorizado.
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Amazon Conta Senha: Esta é a senha que você usa para fazer login na sua conta da Amazon em qualquer dispositivo (incluindo o seu Kindle) para comprar livros, gerenciar sua biblioteca etc.
Cenário 1:Esquecendo a senha da tela do bloqueio do Kindle (pino/senha do dispositivo) Este é o cenário mais complicado, e as opções disponíveis dependem do seu modelo Kindle específico e se ele está registrado em uma conta da Amazon.
Se você se lembra da sua conta da sua conta da Amazon: *
Tente inserir senha errada várias vezes: Em alguns Kindles mais antigos, se você inserir a senha da tela de bloqueio incorreta várias vezes (geralmente 5), poderá ser solicitado com uma mensagem para redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica.
Aviso: A redefinição de fábrica apagará todos os seus conteúdos baixados e configurações pessoais. Se você estiver bem com isso, siga os avisos.
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Se o dispositivo estiver registrado na sua conta da Amazon (recomendada): 1.
Entre em contato com o suporte da Amazon: Esta é a opção * melhor e mais confiável. Entre em contato com o suporte do Amazon Kindle (geralmente através de bate -papo ou telefone). Eles geralmente podem orientá -lo em um processo para desbloquear seu dispositivo, * especialmente * se estiver registrado na sua conta da Amazon. Eles podem pedir detalhes para verificar sua identidade.
2.
Amazon pode pedir o número de série do dispositivo. Localize o número de série. (Pode ser encontrado na caixa original ou na sua conta da Amazon em "Gerenciar seu conteúdo e dispositivos").
3.
Explique a situação calmamente o representante da Amazon. Eles estão lá para ajudá -lo a recuperar o acesso ao seu Kindle. Eles podem redefinir remotamente a tela de bloqueio do dispositivo e solicitá -lo a redefini -lo.
Se você * não * se lembra da senha da sua conta da Amazon ou do Kindle não está registrado: *
Redefinição de fábrica (último recurso): Esta é a opção mais drástica e apagará todo o conteúdo e configurações do seu Kindle.
Faça isso apenas se você não tiver outras opções e estiver preparado para perder tudo. *
Como redefinir fábrica (etapas gerais - podem variar por modelo): 1.
Tente reiniciar o Kindle: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver pequenas falhas. Segure o botão liga / desliga até que a tela fique em branco e reinicie.
2.
Procure um botão/opção de redefinição: Alguns Kindles mais antigos têm um botão de redefinição física (um pequeno orifício que você precisa para pressionar com um clipe de papel) ou uma opção de redefinição no menu Configurações (se você puder acessá -lo brevemente). Verifique o manual do seu Kindle ou pesquise on -line instruções específicas para o seu modelo.
3.
Combinação de redefinição dura: Pode haver uma combinação de botões específica para iniciar uma redefinição de fábrica. Pesquise on -line por "Redefinir Hard Kindle [seu modelo]" para encontrar a combinação correta. Essas combinações geralmente envolvem manter o botão liga/desliga e outro botão (como o botão de volume para cima/para baixo) simultaneamente.
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Considerações importantes antes da redefinição da fábrica: *
backups: Se você já fez backup do seu Kindle no seu computador, poderá restaurar alguns dos seus dados após a redefinição.
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conta da Amazon: Após a redefinição, você precisará registrar seu Kindle na sua conta da Amazon novamente. Certifique -se de saber suas credenciais da conta da Amazon (número de email/telefone e senha).
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Conteúdo baixado: Você precisará baixar novamente todos os seus livros e outros conteúdos após a redefinição.
Cenário 2:Esquecendo a senha da sua conta da Amazon (usada para compras/registro) Isso é muito mais fácil de resolver.
1.
Vá para o site da Amazon: Abra um navegador da web no seu computador ou telefone e vá para o site da Amazon (Amazon.com ou seu domínio local da Amazon).
2.
"Esqueceu sua senha?" Link: Clique no botão "Assinar". Na página de login, deve haver um link que diga algo como "Esqueceu sua senha?" ou "Precisa de ajuda?". Clique neste link.
3.
Digite seu e -mail ou número de telefone: A Amazon solicitará que você insira o endereço de e -mail ou o número de telefone associado à sua conta da Amazon.
4.
Verificação: A Amazon enviará um código de verificação por e -mail ou mensagem de texto (dependendo das configurações da sua conta).
5.
Digite o código: Digite o código de verificação no site da Amazon.
6.
Crie uma nova senha: Você será solicitado a criar uma nova senha para sua conta da Amazon. Escolha uma senha forte e exclusiva.
7.
Atualização no Kindle: Depois de redefinir a senha da sua conta da Amazon, pode ser necessário sair e entrar novamente no seu Kindle usando a nova senha. Vá para "Configurações"> "Minha conta" ou "Registro" e siga os prompts.
Dicas e avisos importantes: *
Entre em contato com o suporte da Amazon primeiro: Antes de recorrer a uma redefinição de fábrica, * sempre * entre em contato com o Amazon Kindle Support. Eles geralmente podem ajudá -lo a desbloquear seu dispositivo sem perder seus dados.
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A redefinição de fábrica é destrutiva: Uma redefinição de fábrica apagará todo o seu conteúdo e configurações.
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Conheça suas credenciais da Amazon: Lembre -se do endereço de e -mail ou número de telefone associado à sua conta da Amazon e tenha acesso a ela (para que você possa receber o código de verificação).
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Mantenha seu Kindle registrado: Manter seu Kindle registrado na sua conta da Amazon facilita muito a recuperação se você esquecer a senha da tela de bloqueio.
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Senhas fortes: Escolha senhas fortes e exclusivas para a sua conta da Amazon e sua tela de bloqueio do Kindle.
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escreva (com segurança): Considere anotar suas senhas em um local seguro (como um gerenciador de senhas ou um caderno físico armazenado com segurança).
Seguindo estas etapas e entrando em contato com o suporte da Amazon, se necessário, você poderá desbloquear seu Kindle e recuperar o acesso aos seus livros e conteúdo. Boa sorte!
