Preciso de mais informações para ajudá -lo a redefinir seu ID de usuário e senha. Por favor, diga:

* Para que serviço ou site você está tentando redefinir seu ID de usuário e senha? (por exemplo, Facebook, Gmail, Amazon, sua conta bancária)
* Você tem acesso ao endereço de e -mail associado à conta?
* Você tem acesso a qualquer dúvida ou um número de telefone associado à conta?

Depois de me fornecer essas informações, posso fornecer instruções específicas sobre como redefinir sua senha.