Parece que seu laptop HP está preso em um leitor de tela ou no modo de acessibilidade. Esse modo geralmente usa a voz para descrever o que está na tela e pode aumentar bastante os elementos. A mensagem "Entrar como convidado" provavelmente é uma tentativa de oferecer um perfil de usuário básico e não configurado para permitir que você use o laptop sem navegar nas configurações de acessibilidade.
Veja como provavelmente resolver isso:
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Verifique as teclas de atalho de acessibilidade: Muitos laptops possuem atalhos de teclado (geralmente envolvendo a tecla Windows + uma letra ou a tecla de função) que ativam ou desativam recursos de acessibilidade como narrador (a narração), lupa (zoom de tela) ou teclado na tela. Tente pressionar várias combinações, especialmente aquelas que envolvem a tecla Windows (geralmente possui um logotipo do Windows), Ctrl, Alt e teclas de turno. As combinações comuns incluem:
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Chave do Windows + Enter: Geralmente ativa o narrador.
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Windows Key + Plus ( +): Geralmente ativa o zoom da lupa.
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Windows Key + Space: Pode alternar entre métodos de entrada ou opções de acessibilidade.
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Reinicie seu laptop: Uma reinicialização simples geralmente limpa falhas temporárias. Tente reiniciar completamente o laptop HP. Se você não puder navegar até a opção Reiniciar, mantenha pressionado o botão liga /a por 10 a 15 segundos para forçar um desligamento.
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Faça login como um usuário diferente: Se possível, tente fazer login com uma conta de usuário diferente no seu laptop. Se esta conta não tiver as mesmas configurações de acessibilidade, poderá confirmar que o problema é específico para o seu perfil principal.
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Configurações de acessibilidade no Windows: Depois de conseguir interromper o zoom e a narração, vá para as configurações do Windows (geralmente clicando no ícone do Windows, depois o ícone de engrenagem). Procure "facilidade de acesso" ou uma opção semelhante. Dentro desse menu, você pode desativar o narrador, a lupa e outros recursos de acessibilidade que podem ter sido acidentalmente ligados.
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Verifique se há teclas pegajosas ou teclas de filtro: Às vezes, essas opções de acessibilidade podem interferir na operação normal; portanto, verifique suas configurações também. Eles geralmente estão localizados na facilidade de acesso mencionados acima.
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Assistente de suporte HP: Se você não puder resolver o problema nas etapas acima, verifique se você tiver o HP Support Assistant instalado. Este software geralmente fornece ferramentas de solução de problemas e pode ajudar a identificar e corrigir problemas de acessibilidade específicos para o seu modelo de laptop HP.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, considere entrar em contato diretamente com o suporte da HP ou buscando assistência de uma oficina local de reparo de computadores. Eles podem ajudar a diagnosticar e corrigir problemas mais complexos.
