É frustrante quando seu laptop está de repente! Aqui está um colapso do que fazer, começando com as correções mais comuns:

1. Solução de problemas básicos:

* reiniciar a força: Este é geralmente o primeiro passo. Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 a 15 segundos até que o laptop deslige completamente. Em seguida, ligue -o novamente.
* Verifique se há superaquecimento: Sinta o fundo e as laterais do seu laptop. Se estiver extremamente quente, o superaquecimento pode ser o problema. Dê algum tempo para esfriar antes de tentar usá -lo novamente.
* Programas próximos: Se você puder acessar o Task Manager (Ctrl+Shift+ESC), consulte se algum programa está usando uma quantidade excessiva de CPU ou memória. Fechar esses programas.
* Execute uma varredura de vírus: Uma infecção por vírus ou malware pode causar instabilidade do sistema. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.

2. Solução de problemas mais avançados:

* Modo de segurança: Isso inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas. Para acessar:
* Durante a inicialização, pressione e segure F8 (ou outras teclas de função, ela varia).
* Selecione "Modo de segurança" no menu.
* Se você pode usar o laptop no modo de segurança, ele indica um problema com um driver ou programa.
* Verifique se há atualizações: Drivers desatualizados ou atualizações do Windows podem causar jarros. Vá para Configurações> Atualização e Segurança> Atualização do Windows e verifique se há atualizações.
* Verifique o disco para erros: Os arquivos corrompidos no seu disco rígido podem causar pau. Execute uma verificação de disco:
* Abra "Este PC" (ou "meu computador").
* Clique com o botão direito do mouse no seu disco rígido e escolha "Propriedades".
* Vá para a guia "Ferramentas" e clique em "Verifique agora".
* Escolha digitalizar e reparar erros.

3. Se nada funcionar:

* Reinstale os drivers: Drivers desatualizados ou corrompidos podem ser um grande culpado. Vá para o site do fabricante e faça o download dos drivers mais recentes para os componentes do seu laptop (placa gráfica, Wi-Fi, etc.).
* Restauração do sistema: Isso reverte seu computador para um ponto anterior, o que pode corrigir o problema. Pesquise "Restauração do sistema" na barra de pesquisa do Windows.
* Reinstalar as janelas: Se tudo mais falhar, uma reinstalação limpa das janelas pode ser necessária. Esta é uma solução mais drástica, mas muitas vezes pode corrigir grandes problemas do sistema.

Antes de reinstalar as janelas:

* Backup seus dados: Sempre faça backup de seus arquivos importantes para um disco rígido externo ou armazenamento em nuvem antes de reinstalar o Windows.

Dicas para solução de problemas:

* Preste atenção às mensagens de erro: Eles podem fornecer pistas sobre o problema.
* Procure padrões: O HANG acontece em um horário específico, ao executar um determinado programa, etc.?
* seja paciente: Solução de problemas pode levar tempo.

Se você precisar de ajuda:

* Entre em contato com o fabricante do seu laptop: Sua equipe de apoio pode fornecer conselhos de solução de problemas mais específicos.
* Procure assistência profissional: Se você não estiver confortável com as etapas acima, um técnico de computador poderá diagnosticar e corrigir o problema para você.