Aqui estão algumas etapas que você pode seguir quando seu laptop não desligar corretamente:
1. Forçar desligamento: *Para Windows: *
- Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 10 segundos até que o laptop desligue.
*Para Mac: *
- Pressione e segure o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos até que o laptop desligue.
2. Verifique se há problemas de software: - Certifique-se de que todo o seu software e sistema operacional estejam atualizados para as versões mais recentes.
- Solucione qualquer software que possa estar causando o problema de desligamento.
- Use o Gerenciador de Tarefas (Windows) ou o Monitor de Atividades (Mac) para ver se algum programa está impedindo o desligamento.
3. Verificar malware: - Execute uma verificação completa em seu laptop em busca de malware, vírus ou spyware usando um programa antivírus atualizado.
- Alguns malwares podem interferir no processo de desligamento.
4. Desconecte periféricos: - Remova todos os dispositivos externos conectados ao seu laptop, incluindo unidades USB, impressoras, discos rígidos externos, etc.
- Às vezes, um periférico com defeito pode causar problemas de desligamento.
5. Verifique as opções de energia: - Certifique-se de que suas configurações de energia estejam definidas para desligar o laptop ao fechar a tampa ou pressionar o botão liga/desliga.
6. Redefinir BIOS ou SMC (controlador de gerenciamento de sistema): - Para laptops Windows:a redefinição do BIOS pode resolver problemas de desligamento.
- Para Macs:redefinir o SMC pode ajudar com problemas relacionados à energia.
- Consulte a documentação do seu laptop para obter instruções específicas.
7. Verifique a bateria e a fonte de alimentação: - Certifique-se de que a bateria esteja devidamente encaixada no laptop.
- Se você estiver usando um laptop com bateria removível, tente removê-la e inseri-la novamente.
- Verifique se o adaptador de energia ou a porta de carregamento estão soltos ou danificados.
8. Entre em contato com o suporte do fabricante: - Se você tentou todas as etapas acima e o problema persiste, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante do notebook.
- Eles poderão fornecer assistência adicional ou providenciar reparos, se necessário.
