1. Verifique a conexão de rede :

- Certifique-se de que seu laptop e o computador remoto estejam conectados à mesma rede.

- Verifique a conectividade com a Internet em ambos os dispositivos.


2. Verifique as configurações RDP :

- Abra Propriedades do Sistema no computador remoto.
- Selecione "Configurações remotas".
- Certifique-se de que a opção "Permitir conexões remotas a este computador" esteja marcada.


3. Firewall ou antivírus :

- Desative qualquer firewall ativo ou software antivírus que possa estar bloqueando a conexão da área de trabalho remota.



4. Credenciais válidas :

- Certifique-se de usar o nome de usuário e a senha corretos para acesso remoto ao outro computador.


5. Encaminhamento de porta :

- Se você estiver se conectando de fora da rede local, certifique-se de que a porta 3389 seja encaminhada para o computador remoto nas configurações de encaminhamento de porta do roteador.



6. Verifique o DNS :

- Se estiver usando o nome do computador remoto em vez do endereço IP para conectar-se, certifique-se de que ambos os computadores possam resolver corretamente os nomes e endereços IP um do outro.



7. Experimente o endereço IP direto :

- Se possível, tente conectar-se diretamente ao endereço IP do computador remoto em vez de usar o nome do computador.


8. Redefinir rede :

- Se o problema persistir, tente reiniciar o roteador/modem e os dispositivos de rede para redefinir e atualizar as conexões de rede.