Se tem problemas com o seu computador portátil Acer não foi frustrante o suficiente , encontrar um representante de suporte Acer pode ser ainda mais frustrante. Como algumas outras empresas , a Acer fornece apenas informações de contato limitado para apoio, provavelmente em um esforço para tornar suas operações de apoio mais eficiente. Mas quando você tem problemas de laptop, as chances são boas que você quer ajudar de imediato , e não depois que você gastou dezenas de minutos à procura de informações de contato de suporte . Instruções
1
Ligue para ( 800) 816-2237 para contactar a equipe de suporte técnico da Acer America .
2
Ligue para ( 254) 298-4000 para alcançar o Nível 2 de Acer América do pessoal de apoio técnico . Nível 2 tem geralmente o pessoal mais qualificado e conhecedor do Nível 1 , o que você vai chegar na Etapa 1. A maioria dos fabricantes recomendam que você entre em contato com Nível 1 suporte de primeiro antes de falar com o Nível 2 funcionários, para chamar Nível 2 directamente não pode ser bem sucedido. No entanto, se você quiser tentar ir direto ao ponto e falar para apoiar o pessoal que tem mais experiência técnica em profundidade do que o nível 1 de pessoal, chamando Nível 2 apoio pode valer a pena o esforço. Na pior das hipóteses , você vai ser convidado a chamar Nível 1 pela primeira vez.
3
Ligue para ( 800) 816-2237 para contactar estendida Departamento de Garantia da Acer América.
4
E-mail informações sobre o seu problema laptop , usando o formulário em http://support.acer.com/email.aspx .
5
chat ao vivo com um agente on-line (para netbooks Acer só ) em http://netbooks-us.custhelp.com/app/utils/chat . Certifique-se de que você tem o número de série do seu netbook acessível, como você vai precisar introduzir -lo no formulário na página. O número de série está localizado na etiqueta branca na parte inferior do seu netbook.