"Trojan Horse Downloader Generic.ssx" é um nome de detecção genérica, o que significa que o software antivírus identificou um arquivo malicioso exibindo características de um downloader Trojan, mas não conseguiu identificar uma variante específica. Isso torna a remoção mais desafiadora porque você não tem um nome específico para segmentar.
Não tente remover manualmente isso. A remoção manual pode danificar mais facilmente seu sistema. Em vez disso, siga estas etapas:
1. Modo de segurança com rede: *
Reinicie o seu computador: Antes de seu sistema operacional carregar totalmente, toque repetidamente na chave designada para as configurações do BIOS (geralmente excluindo, F2, F8, F10 ou F12 - consulte a documentação da placa -mãe).
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Acesso no modo de segurança com redes: Navegue até as opções de inicialização e escolha "Modo de segurança com rede". Isso carrega janelas com drivers mínimos e acesso à rede, limitando os recursos do Trojan.
2. Execute uma varredura completa do sistema com várias ferramentas antivírus: *
seu antivírus existente: Execute uma verificação completa do sistema com o software antivírus que você já instalou. Verifique se está atualizado para os arquivos de definição mais recentes.
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Segunda Opinion Scan: Faça o download e execute uma varredura completa com um scanner antivírus de segunda opção respeitável. As opções gratuitas incluem Malwarebytes, Hitmanpro ou Kit de Emergência da EMSISIOFT. Esses programas geralmente detectam malware que seu antivírus principal pode perder.
Faça o download apenas nos sites oficiais. Tenha cuidado com sites de download que podem conter mais malware.
3. Remova as ameaças detectadas: Depois que as varreduras forem concluídas, siga as instruções fornecidas pelo software antivírus para remover quaisquer ameaças detectadas. Isso pode incluir quarentena ou excluir arquivos maliciosos e entradas de registro.
4. Verifique se há extensões e barras de ferramentas do navegador: Trojans costumam instalar extensões ou barras de ferramentas do navegador indesejadas. Revise as extensões/complementos do seu navegador e remova os suspeitos.
5. Redefina seus navegadores (se necessário): Se a infecção for persistente, considere redefinir seus navegadores para as configurações padrão. Isso remove quaisquer configurações maliciosas ou alterações que o Trojan possa ter feito.
6. Considere uma restauração do sistema: Se você tiver um ponto de restauração do sistema criado * antes * da infecção, poderá restaurar seu sistema para um estado limpo. No entanto, isso só funciona se você tiver um ponto de restauração de uma época em que o Trojan não estava presente.
7. Atualize seu software: Verifique se o seu sistema operacional, aplicativos e software antivírus estão atualizados com os mais recentes patches de segurança.
Considerações importantes: *
Cuidado com instruções online: Evite sites que oferecem guias de "remoção manual" para malware específico, a menos que sejam de fontes altamente respeitáveis, como empresas de pesquisa de segurança. A remoção manual inadequada pode danificar irreversivelmente seu sistema.
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backups: Backup regularmente seus dados importantes. Isso protege você contra a perda de dados em caso de infecções por malware ou outros problemas do sistema.
Se você ainda estiver lutando após essas etapas, considere procurar ajuda profissional de um técnico de reparo de computadores especializado em remoção de malware. Eles têm as ferramentas e a experiência para lidar com infecções teimosas. Lembre -se de ter cuidado com quem você confia com seu computador.
