Existem várias razões possíveis pelas quais sua varredura antivírus pode dizer que seu computador tem um vírus, mas a McAfee não:
1. Falso positivo: *
assinaturas de antivírus: Cada antivírus usa seu próprio conjunto exclusivo de assinaturas de vírus. Um antivírus pode detectar algo tão malicioso, enquanto outro não pode, dependendo de seu banco de dados e algoritmos.
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Definições desatualizadas: Se o seu software antivírus tiver definições desatualizadas de vírus, poderá sinalizar um arquivo legítimo como malicioso.
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Detecção heurística: Alguns programas antivírus usam análises heurísticas para detectar ameaças desconhecidas, que às vezes podem levar a falsos positivos.
2. Diferentes técnicas de varredura: *
em tempo real vs. sob demanda: A proteção em tempo real monitora constantemente seu sistema, enquanto as varreduras sob demanda funcionam manualmente. Alguns vírus só podem ser detectados pela proteção em tempo real, enquanto outros só podem ser escolhidos por varreduras sob demanda.
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Profundidade de varredura: Diferentes softwares antivírus podem digitalizar arquivos e pastas em diferentes profundidades. Alguns só podem escanear o nível da superfície, enquanto outros podem se aprofundar nas estruturas de arquivos.
3. A ameaça detectada não é prejudicial: *
Programas potencialmente indesejados (filhotes): Algum software antivírus pode sinalizar programas que não são estritamente maliciosos, mas podem ser considerados indesejados ou intrusivos.
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Adware ou Spyware: Esses programas podem ser irritantes ou coletar dados pessoais, mas não são necessariamente vírus.
4. Outros motivos: *
erros do sistema: Um erro do sistema pode levar a um falso positivo em seu software antivírus.
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Antivírus malfigurado: Seu antivírus pode ser enganado, fazendo com que ele sinalize arquivos legítimos.
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farsa do vírus: É possível que você esteja encontrando uma farsa de vírus, onde uma mensagem afirma falsamente que seu computador está infectado.
O que fazer: 1.
Atualize seu antivírus: Verifique se o seu antivírus primário (McAfee) e o outro software antivírus estão atualizados com as últimas definições de vírus.
2.
Execute uma varredura completa: Execute uma varredura completa do sistema com os dois programas antivírus para verificar se há ameaças em potencial.
3.
Verifique se há falsas positivas: Se o arquivo detectado for um programa ou arquivo de sistema comum, pode ser um falso positivo. Verifique on -line para confirmação.
4.
Consulte o antivírus: Entre em contato com a equipe de apoio da empresa antivírus para perguntar sobre a ameaça detectada e obter conselhos.
5. Isole a questão: Se você suspeitar que um arquivo específico está causando o problema, tente isolá -lo movendo -o para um local separado ou excluindo -o.
Lembre -se: Sempre seja cauteloso com as mensagens que afirmam que seu computador está infectado. Verifique as informações antes de tomar qualquer ação.
