Se você estiver enfrentando o problema “Google Drive cheio, mas sem arquivos”, aqui está uma solução passo a passo para ajudá-lo:

Identificar arquivos ocultos:Às vezes, os arquivos ocultos podem ocupar uma quantidade significativa de espaço sem serem visíveis na visualização padrão de arquivos. Para revelar esses arquivos ocultos:

No seu computador, vá para a pasta Google Drive.
Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio da pasta e selecione “Propriedades”.
Clique na guia “Personalizar” e navegue até a seção “Pastas e pesquisa”.
Na categoria “Arquivos e pastas ocultos”, selecione “Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas” e clique em “Aplicar” e depois em “OK”.

Excluir arquivos grandes:Se você encontrar arquivos grandes que estejam ocupando espaço desnecessário, poderá excluí-los com segurança.

Esvazie a lixeira:certifique-se de ter esvaziado a lixeira do Google Drive, pois os arquivos excluídos continuam ocupando espaço até que a lixeira seja esvaziada.

Desinstalar aplicativos não utilizados:alguns aplicativos instalados podem sincronizar seus dados com o Google Drive, consumindo seu armazenamento. Desinstale todos os aplicativos desnecessários conectados ao seu Drive para liberar espaço.

Verifique unidades compartilhadas:se você estiver usando unidades compartilhadas, certifique-se de não fazer parte de nenhuma unidade com arquivos excessivos. Deixar ou excluir drives compartilhados que você não usa pode liberar espaço.

Limpar dados em cache:os dados armazenados em cache de outros aplicativos no seu dispositivo também podem se acumular e ocupar espaço. A limpeza dos dados armazenados em cache pode ajudar a resolver problemas de armazenamento.

Se o espaço de armazenamento ainda estiver cheio após seguir estas etapas, considere atualizar para um plano de armazenamento maior oferecido pelo Google Drive para obter espaço adicional.