1.
Certifique-se de ter ativado o Reconhecimento Facial. Para fazer isso, abra o Google Fotos e toque no ícone do menu de três linhas no canto superior esquerdo. Em seguida, toque em “Configurações” e role para baixo até “Reconhecimento facial”. Certifique-se de que a chave ao lado de "Ativar reconhecimento facial" esteja ativada.
2.
Verifique se você tem fotos suficientes de cada pessoa. O Google Fotos precisa de pelo menos 10 fotos de cada pessoa para criar um modelo de rosto. Se você não tiver fotos suficientes de uma pessoa específica, tente tirar mais fotos e adicioná-las ao Google Fotos.
3.
Verifique se suas fotos são de alta qualidade. Fotos desfocadas ou de baixa qualidade podem dificultar o reconhecimento de rostos do Google Fotos. Tente tirar fotos em condições bem iluminadas e certifique-se de que os rostos estejam focados.
4.
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Google Fotos. O Google Fotos lança regularmente atualizações que melhoram a precisão do reconhecimento facial. Para verificar se você possui a versão mais recente, abra a Google Play Store e toque no ícone do menu de três linhas no canto superior esquerdo. Em seguida, toque em “Meus aplicativos e jogos” e role para baixo até Google Fotos. Se houver uma atualização disponível, toque no botão "Atualizar".
5.
Limpe o cache do aplicativo Google Fotos. Às vezes, limpar o cache do aplicativo pode ajudar a corrigir problemas de reconhecimento facial. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações no seu telefone e toque em “Aplicativos”. Em seguida, toque em “Google Fotos” e em “Armazenamento”. Por fim, toque no botão “Limpar cache”.
6.
Reative o reconhecimento facial. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas com o reconhecimento facial, tente reativar o recurso. Para fazer isso, abra o aplicativo Google Fotos e toque no ícone do menu de três linhas no canto superior esquerdo. Em seguida, toque em “Configurações” e role para baixo até “Reconhecimento facial”. Desligue a chave ao lado de "Ativar reconhecimento facial" e ligue-a novamente.
