O tempo que o Google leva para remover uma avaliação pode variar dependendo das circunstâncias e dos fatores específicos da avaliação. Aqui está um cronograma geral de como esse processo pode se desenrolar:

1. Sinalização de comentários:se você acredita que um comentário viola as políticas do Google, você pode sinalizá-lo clicando no botão "Denunciar" localizado próximo ao comentário. Sinalizar uma avaliação chama a atenção do Google para avaliação adicional.

2. Investigação de avaliações:a equipe de revisão do Google investiga as avaliações sinalizadas para determinar se elas atendem aos critérios de remoção. As avaliações que violarem as políticas do Google, incluindo aquelas que contêm linguagem explícita, conteúdo impróprio ou informações falsas, podem ser removidas.

3. Tempo de resposta:o Google pretende processar as avaliações sinalizadas dentro de alguns dias, mas o tempo real necessário pode variar. Fatores como o volume de avaliações sinalizadas e a complexidade da investigação podem influenciar o tempo de resposta.

4. Notificação de remoção:assim que um comentário for removido, você poderá receber uma notificação informando sobre a decisão do Google. No entanto, é importante notar que nem todos os comentários sinalizados são removidos, especialmente se não violarem as diretrizes do Google.

5. Restabelecimento de avaliações:em alguns casos, empresas ou indivíduos podem acreditar que suas avaliações foram removidas por engano. Eles podem contestar a remoção entrando em contato diretamente com o Google por meio dos canais de suporte ou contestando a remoção do comentário com evidências de que o comentário está em conformidade com as diretrizes do Google.

6. Encaminhamento:em casos raros, se você estiver insatisfeito com o resultado do processo de remoção da avaliação, poderá encaminhar o problema entrando em contato com a equipe de suporte do Google ou por meio de outros mecanismos de denúncia disponíveis aos usuários.

É importante compreender que o processo de remoção de avaliações do Google pode ser iterativo, com as avaliações passando por vários estágios de avaliação antes de uma decisão ser tomada. Isso é feito para garantir que as avaliações sigam as diretrizes do Google, ao mesmo tempo que salvaguarda a liberdade de expressão dos usuários que compartilham suas experiências genuínas.

Como prática recomendada geral, é recomendável denunciar imediatamente avaliações que violem as políticas do Google e fornecer informações ou evidências relevantes para apoiar a solicitação de remoção. Isso pode ajudar a agilizar o processo de revisão e garantir uma ação oportuna do Google.