No Windows

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela.
3. Selecione opções de Internet.
4. Clique na guia Avançado.
5. Clique no botão Redefinir.
6. Na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer, marque a caixa de seleção ao lado de Excluir configurações pessoais.
7. Clique em Redefinir.
8. O Internet Explorer será fechado e reaberto.

No Mac

1. Feche o Internet Explorer.
2. Pressione Command-Shift-G.
3. No Vá para a caixa Pasta, digite ~/Biblioteca/Internet Explorer.**
4. Clique em Ir.
5. Exclua o .plist arquivos.

O Internet Explorer será redefinido para as configurações padrão quando for reaberto.

Você também pode tentar o seguinte:

1. Atualize seu navegador Internet Explorer.
2. Faça uma varredura em seu computador em busca de malware.
3. Desative seus complementos.
4. Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
5. Redefina as configurações do Internet Explorer.

Se ainda tiver problemas com o Internet Explorer, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft.